▲民眾若發現鐵軌上發生緊急事故，可撥打1933通報。（圖／記者張君豪攝）
記者李宜秦／台北報導
今年4月2日發生太魯閣事故，當時交通部台鐵局宣導，民眾若遇到緊急情況，可撥打緊急通報電話0800-800-333，不過有民眾反映此組號碼過長，緊急時刻較難記得，因此台鐵緊急電話將改為1933。
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台鐵局表示，經民眾反映及委員關切，認為有簡化通報電話長度實際的必要，經向國家通訊傳播委員會(NCC)申請，獲得核配1933號碼為緊急通報電話，再經國內8家電信事業完成建置及設定，經台鐵局測試後完成開通作業。
1933開通後提供民眾簡便易記的通報電話，比原來的緊急通報電話0800-800-333號碼短，容易記憶，大大減少通報的障礙，提升通報效率，期能在緊急情況時及時通報，俾採取措施防範事故，維護鐵路行車安全。
台鐵局表示，專線電話設於綜合調度所，24小時由專人接聽，不會漏接。在此須提醒1933僅限於有危及鐵路行車安全時緊急撥打通報，一般旅客服務項目請旅客撥打客服專線電話，勿撥打1933緊急連絡電話，以免影響通報及列車行車。