生活中心/綜合報導
有一位李小姐向平面媒體投訴,她申辦中華電信3G上網方案,附贈的免費Wi-Fi優惠在去年底到期,中華電信卻沒有提醒,害她白付4個月Wi-Fi費用,成了冤大頭。
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原來,李小姐的手機設定為自動偵測Wi-Fi,在公司能免費無線上網,但出門就會連中華電信Wi-Fi,就算沒上網還是要付錢。
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對此,曾任中華電信台北北區分公司行銷處長,現為中華電信花蓮營運處總經理的許家村指出,「會有個頁面出來告訴你說,我們這個是要收費,應該是她沒有看直接就進入網頁去搜尋,去做她的事情。」但消保官周繼雄認為,該註記太小消費者可能注意不到,「等於有記載跟沒記載一樣。」
李小姐說,中華電信每個月都會傳簡訊通知Wi-Fi的用量及費用,她希望Wi-Fi沒優惠時,應該也要比照辦理,否則要不是帳單金額暴增,她也不會發現。(新聞來源:東森新聞)