記者洪菱鞠/台北報導
蝦皮購物今(22日)驚傳大當機,有網友發現帳號無法正常登入,不僅賣家中心進不去,頁面顯示「錯誤,請稍後再試」,擔心帳號遭盜或被封鎖,也有人搜尋商品時一直跳出錯誤字樣,許多用戶出現同樣情形,臉書粉專引來一片哀嚎。對此,蝦皮購物回應指出,因伺服器異常,正在全力進行系統修復作業。
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蝦皮系統掛掉出包,不少用戶紛紛灌爆臉書粉專貼文留言區,「我以為是我手機問題,我重新卸載又下載還是不行」、「嚇死了我還以為是被凍結」、「剛剛好不容易登入,又被強制登出」、「我還以為我的蝦皮被鎖了」、「我還以為被誤刪帳號,嚇死我了」、「PO什麼文,系統都壞了」。
蝦皮購物表示,「因伺服器異常,蝦皮購物部份服務目前暫停使用;目前蝦皮購物正在全力進行系統修復作業,以期盡速恢復平台服務。對造成用戶的不便蝦皮購物深感抱歉,也感謝您的支持與理解。」
而官方回應隨即也在臉書粉專發文公告,仍無法平息網友怒火,「早上11點就已經不穩,現在才在公告…,會不會太後知後覺?」、「什麼時候才會好啦!!!!!太慢了!!!!」,其中更有不少賣家受到影響,「客戶一直催發貨,但無法安排,真的很無力」、「到底還要多久 我還要出貨⋯⋯⋯」、「在趕318出貨 別鬧了好嗎」,而針對若有用戶權益受損是否有相關補償方案,官方則是未對此做回應。