記者趙蔡州/綜合報導
南投清境一間民宿明訂禁止攜帶寵物入內,在訂房網站上也貼有禁止公告,不料1日仍有民眾偷偷帶狗入內,隔天退房時被民宿業者發現,剛開始還好聲好氣的道歉,不料之後卻暴怒向業者開嗆「生意不要做了」、「要找碴是不是」、「我們是來消費,消費者唉」,讓業者非常無奈。
綜合媒體報導,民宿賴姓業者投訴,他在南投經營民宿20多年,為了維護顧客的住宿品質,明訂禁止攜帶寵物進入房間,而1日有一行3人攜帶寵物打算入住,他看見後立刻告知對方,不要把寵物帶進房間,不料這一組客人卻違反規定,偷偷把狗狗帶進房間。
客人隔天被抓包後,剛開始還好聲好氣的道歉,不久後卻惱羞成怒開罵,嗆賴男民宿不要開了,生意不要做了。影片中可以看見,賴男指責客人違反規定,結果遭對方反嗆「我今天早上就跟你說不好意思了,一直跟你道歉,你到底要怎樣」、「當我是罪犯是不是,要找碴是不是」、「我們是來消費,消費者唉」。
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賴姓業者認為,寵物進入房間會影響到下一位客人的住宿品質,萬一尿尿他們也無法處理,明明已建議寵物不要帶進房間,結果客人硬是要偷帶,經營20多年第一次遇到這種的,另外對於客人辱罵,也決定要報警提告。
南投警方表示,確實有接獲民宿業者報案,若有需要會傳喚遊客到案說明。觀光處則表示,根據此例情況,在告知旅客相關權利義務後,可以選擇提高清潔費,或入住前收取押金,若雙方無法達成共識,可以拒絕客人入住,避免發生糾紛。
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