蝦皮App系統異常部份服務暫停使用 賣家氣炸手續費狂漲問題還一堆

蝦皮購物(圖/翻攝自蝦皮購物官網)

▲蝦皮購物App發生故障,不少用戶受到影響。(圖/翻攝自蝦皮購物官網)

記者洪菱鞠/台北報導

蝦皮賣家又怒了!蝦皮購物上月公告5/1起調漲成交手續費後,引起大批賣家不滿,當時官方回應提到「相關調整是因應市場機制,未來也將持續推出創新功能」,今(12日)中午就被賣家陸續發現App系統有問題,申請寄件編號遲遲卡在處理中,不少用戶的賣場頁面連結則是消失不見,而異常狀況壞了一個下午,讓賣家再批「手續費越收越貴,系統反而越來越爛!」

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蝦皮購物App今發生故障,不少賣家發生賣場連結被消失,或是想印出貨單一直卡住、商品重新上架找不到、商品頁面編輯變空白等問題,異常狀況從中午持續到下午,讓賣家們氣炸抱怨,「當太久了吧⋯」、「整個消失有夠傻眼」、「需要時,無法進入自己的賣場,真的超煩噪的!」

蝦皮官方則是下午4:40才在臉書發文公告,其中指出,「因蝦皮購物app系統異常,部份服務目前暫停使用,如若用戶無法以手機進入『我的賣場』,敬請改用電腦進行操作;目前蝦皮購物正在全力進行系統修復作業,以期盡速恢復相關服務。」

▲官方透過臉書發文表示正在搶修系統中。(圖/翻攝自蝦皮購物臉書粉專)

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不過用戶看了公告未因此平息怒火,留言狂批「越漲價使用感真的越差」、「抽那麼多問題還一堆」、「中午異常到現在才發文⋯手續費狂漲還這樣的效率⋯⋯說好的系統升級優化在哪?」、「手續費與系統異常頻率成正比?」