大陸中心／綜合報導
提高規費，業者踢鐵板！大陸最大拍賣網站淘寶商城因突然間提高收費門檻5到10倍，遭到成千上萬的網路賣家抗議，甚至串起來用貨到不付款、任意退貨、隨意給惡評等方式癱瘓該網站運作。事件越滾越大，逼得國家商務部也介入關切，並在19日召開記者會對外說明。
▼大陸最大的網路拍賣淘寶商城日前調漲規費從6千變成6萬，引發成千上萬網民批評攻擊，癱瘓網站運作。(圖／淘寶商城)
淘寶商城從10月10日開始，無預警的對在網路上營業的加盟商家發出聲明，保健品原本每年的技術服務費用從2%升到3%，其餘商品則從6000元提升 到3萬元，甚至6萬元，漲幅高達5到10倍；同時打出「水貨零容忍」口號，要求商家腳覆1到15萬元人民幣不等的保證金，一旦被投訴偵查後發現販賣水貨， 立即關店並沒收保證金。
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看起來對消費者有利的做法，但對在淘寶商城上營業的商家卻是天打雷劈，加價事件引發網友們口誅筆伐，11日晚上更發起逾千人群起在淘寶商城站進行搶先拍賣貨品，然後拒絕付款的惡意攻擊事件。有參與行動網民表示，發動攻擊是因為不滿淘寶濫加服務費，對中小型加盟商造成嚴重打擊。
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雖然這些規定中有附帶但書，只要年營業額60萬元以上，交易活躍程度評分超過4.6，才可回贈部分服務費用；或是年度交易額達到一定的數字，比如服 裝商家達到120萬元，就可以返還服務費。這筆費用對於大賣家來說微乎其微，但對於大部分的小商家可說是超重負擔，但若不支付，就代表前期投入化為烏有， 陷入兩難的選擇。
淘寶商城負責人馬雲面對指責，在個人微博中稱「（淘寶商城）想掙錢是正常的，不想掙錢是不正常的」，他自言9年來從未考核淘寶商城收入，或要求淘寶商城利潤，強調只是想「在中國做一家不同的企業」，承擔提高加盟商質素的責任。
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由於事件越滾越大，中國商務部在14日介入關心，17日淘寶商城決定讓步，暫緩調漲規費，重新調整機制，並對外宣布投入18億資金做新介面規劃。商務 部還在19日召開記者會，承認淘寶商城事件凸顯出大陸對缺乏網路管理的法源基礎，才會發生這種網路亂象，未來將明確訂出網路零售市場的權利、責任與義務三者 之間的關係。
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