網搜小組/劉維榛報導
國泰世華官網大當機,連帶影響好市多賣場的結帳作業!一名網友透露,今天透過App出示會員卡入場,怎料刷卡系統大出包後,會員想要現金結帳的話,必須得出示「實體卡」,否則就是改天再來消費,氣得原PO開轟,「連人工輸入身分證查會員身分,再用現金結的折衷方式也不給處理…到底?」
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一名網友在臉書《Costco好市多 商品經驗老實說》抱怨,他目前人卡在高雄大順店,前方無止境的人潮,而店家告知只能用「實體卡與現金」結帳,讓他傻眼不已。
原PO直呼,平時沒有帶實體卡,今天是用手機APP入場,如今購物車都擺放採買的物品,「排隊時才被告知,要求我改天再來,這危機處理機制很糟...這就是綁單一家銀行系統會出現的情況!」
針對沒帶到實體卡的部分,原PO認為,最有效率消化人潮的方法,就是透過「人工輸入身分證」查詢會員後,再用現金結帳的折衷方法,無奈賣場就是不願意。
文章曝光後,底下網友熱議,「是國泰世華當機,不是好市多的問題」、「該換銀行合作了」、「應該是全省都當了,因為連全聯也不能刷國泰世華卡」、「應該像美國一樣,只要是VISA卡即可」、「上個月南崁店也有發生」、「外面也不能刷呀!連錢都領不出來」、「我只帶手機去買東西,這次不能用手機刷卡,我又回家拿錢買單」。
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最新消息指出,國泰世華銀說明,截至下午3點,信用卡刷卡消費已全面恢復正常,但網銀還在搶救中,造成大眾不便,敬請見諒。
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