記者林悅/台南報導
有網友在臉書社PO出一段影片,影片中店員與1名疑是消費者的男子發生消費糾紛,進而引爆口角,網友指控該男子一口「媽的」、一口「白痴」辱罵店員,雙方鬧得很不愉快,最後在警方到場介入下才平息該糾紛,網友向當天的在場其他客人道歉,並感謝警方外,並請這位「媽的哥」不要再來了。
該名網友PO文指出:「這位《媽的哥》請尊重服務業,她們兢兢業業的為你服務換來的是《媽的》、《白癡》…,影片有點長只是想表達員工並未服務不周;但還遭惡人先告狀,在此也向當天的客人說聲抱歉,害你們受驚嚇了!也向當天協處的波麗士大人敬上十二萬分的感謝,謝謝您很及時的到場處理!」、「媽的哥不要再來了!」
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台南市警麻豆分局麻豆派岀所副所長楊俊霖指出,麻豆分局於4月11日下午5時許接獲110通報,位於麻豆區某連鎖餐飲店有糾紛案,經前往現場瞭解為38歲施姓店員告知43歲郭姓顧客,店內有低消規定,詢問其同行友人是否要點餐,郭姓顧客表示僅點自己之餐點,友人之餐點由他們自行處理,雙方而引發口角糾紛,麻豆分局員警到場先安撫雙方情緒,並告知雙方相關權益後,雙方皆未提出告訴。
該影片也引起網友熱,網友們表示:「真可惡不是有錢就是大爺好嗎!」、「是因結帳問題嗎?」、「 整個流程很順利,只是順道問客人的朋友要點餐嗎?就不明究理的開噴了…」、「 不知在演哪齣?」、「錄影存證公然侮辱罪一定成立」、「我好怕遇到這種,我會很緊張!」、《幹》沒錢~、可是《白癡》有5500、《神經病》30萬…」、「活到一把年紀了行為像小孩一樣」、「報警不要跟他說話,他好可怕」、「喝飲料吹冷氣不就想放鬆,可能你事業得意對人喜歡加語助詞,搞成這樣還要面對後續」。
網友們普遍對消費者辱罵店員一事表示難以認同,支持提告,也有網友認為,服務業面對形形色色的消費者,消費者有不理性行為,請報警處理,以維護自身權益。