實習記者林郁婷/綜合報導
日本一直以服務良好聞名,不過這種「顧客至上」的精神似乎逐漸消失。最近有日本節目提到,越來越多餐廳為維持用餐環境,開始設立一些規定,像是吃飯時禁止用手機、不吃東西不能進店等等,其中最引人注意的是「禁止帶兒童入店」,更有餐廳老闆列出5點原因來解釋,節目一播出就引發網友正反兩極意見。
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根據日本午間節目《情報ライブ ミヤネ屋》報導,日本越來越多餐廳不再以「客人就是神」為宗旨,開始訂立自己的規定,像是「禁止邊看電視邊吃飯」、「若不進食不能進店」、「吃飯期間禁止用手機」以及「禁止帶兒童入店」等,目的就是希望提升用餐效率和環境。
有位餐廳老闆在節目中表示,他早在10年前就開始禁止兒童入店,更分享5點原因,「1.曾有小孩忽然吃旁邊客人的料理,2.有小孩弄髒廁所後沒有道歉不顧而去,3.店員提醒客人顧好小孩時,家長責罵子女讓店內氣氛緊張的情況,4.甚至有客人因此產生怨恨,事後在網上寫不實的評論抹黑、降低店舖的風評,令銷售額下降,最後是小孩經常在店內亂跑打破貴重的杯子。」
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另一間有50年歷史的甜品店「フルーツダイニング・パレット」也長達7年禁止兒童入內,因為小孩經常到處亂跑而打破杯子。雖然有了這項規定後,收入嚴重受到影響,但為了其他想好好享受的客人,店家只能忍痛執行。
節目播出後引發網友熱烈討論,有些身為家長的網友批評此舉太誇張,現在能容許小孩進店的餐廳已經夠少,持續增加會造成家長困擾,不過大部分網友非常支持,因為很多家長不管教小孩,放任他們亂跑大叫,甚至有人遇過家長直接在餐廳換尿布,讓人很不舒服。
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