記者張靖榕/綜合報導
經常在臉書分享旅遊行程與推薦的「達人帶路」,日前分享大踩雷經驗,數月前從易遊網買的土耳其航空機票,約4萬元的機票比其他旅社便宜不到1000元,卻於出國當天在土航Check-in櫃檯驚訝發現,機票竟不包含任何托運行李,現場付費託運要價高達2.5萬元,離譜安排連地勤也說是第一次看到。不過許多網友認為,旅行前本就應該仔細看好機票內容,「自己不看怪誰」。
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達人帶路29日在臉書發文,希望網友在看完他們的經驗後將文章廣傳給親友,以免踩雷。文中指出,29日當天抵達桃園機場土耳其航空Check-in櫃檯,將易遊網出售、航程12小時搭乘土航經土耳其轉機的國際機票,「機票票價居然沒有包含任何托運行李!而且付費托運行李,要價2萬5千5百元!」
達人帶路表示,這張他幾個月前從易遊網官網買的,要價4萬元、非低價促銷的土耳其航空機票,到櫃檯Check-in竟然不包含任何托運行李,「飛行十幾個小時的航線,我沒遇過可以不含行李的,這跟兩三個小時的短途飛行不一樣。」
致電易遊網克服後只得到「你的機票就是沒有含行李」的回答,因為現場托運費高得驚人,好幾個地勤都來關切,也都表示第一次遇到長途班機是這種情況。
由於規定如此,地勤建議可以將不用的行李另外包起來寄回家,只留必要攜帶的行李托運。在關櫃一小時內,達人帶路的Fish和Aki只能當場分裝行李,留下9公斤的一件行李托運,但以公斤計算,一公斤750元,總共要價6750,之後回程也需要超過6750元的托運費,「如果我曾推薦你去易遊網或搭乘土耳其航空,Fish&Aki深深的致歉。」
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文章一出卻有大票網友留言開酸,「達人疫情被關太久,都忘記了出遊的基本功嗎? 買機票條款都寫得很清楚吧,自己不看要怪誰呢」、「當初訂票紀錄貼出來看看行李規定就知道了,一翻兩瞪眼的事情,都號稱達人了應該不會忘了這點吧。」不過也有不少人表示,真的也是第一次聽到這種情況,「我也是第一次聽到傳統航空公司機票不含行李,我以後訂票要多注意了」、「真的沒想到傳航的票(而且不便宜),會不含行李運費。我還是在航空官網購買比較安心。」
有網友提到該類型票為ECOFLY票,不含行李,因此並非土耳其航空出錯。然而達人帶路30日表示,詢問土航克服加購20公斤行李一件價格,得到回覆為單趟300多美元,來回就是700美元(約台幣2.15萬元)
此行機票4萬元加托運行李2萬元,達人帶路表示,「這行李費實在超出我的理解」。他說合理情況可以接受,但不合理的就不願意支持,因此兩人會在下一趟飛行時努力讓行李「瘦身」,達到可上機隨身行李8公斤的限額,「不給土耳其航空賺取不合理的行李加價」,他也誓言以後不會再搭土航,也不會再找代理商買機票。