記者陳宛貞/綜合外電報導
新加坡一名網友在IKEA購入一組玻璃展示櫃,使用一年來均無異狀,沒想到日前其中一面突然爆裂,碎片噴得滿地都是,竟割傷他的手指,令他氣得發文抱怨,IKEA也向他道歉並送上禮券補償。
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根據《中國報》,網友亞當(Adam Tan)4月28日在臉書社團「COMPLAINT SINGAPORE」發文,標記新加坡IKEA粉專並PO出3張照片,可見他用來展示精美餐具的玻璃櫃爆裂,左側幾乎整面消失不見,周圍地板上全是碎玻璃,看起來相當危險,他的左手小指也被劃傷流血。
亞當留言補充,他是在約1年前購入玻璃櫃,沒想到會突然爆裂。面對網友質疑他是否鎖太緊,亞當說明,櫃子當初是由IKEA人員幫忙安裝,事後已向IKEA反映,業者則稱會提供禮券作為補償。但他仍坦言,若家中有小孩,選購玻璃櫃之前會有疑慮,希望以這次經歷提醒網友謹慎購買。
IKEA對此則向《中國報》表示,已得知此事並向顧客道歉,也建議他就醫檢查,但由於僅受到輕傷,顧客已經婉拒。
發言人說明,該公司玻璃家具及產品皆以鋼化玻璃製成,破掉會碎成塊狀而非容易傷人的鋒利碎片,但敲打及撞擊等動作會形成張力,這時若擠壓玻璃,就可能在幾小時後碎裂,也承諾向產品開發商回報此事,以確保產品安全。
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