星宇延誤「空服員成受氣包」 委屈要張國煒道歉、給合理補償

記者李宜秦/台北報導

星宇航空日本航班延誤,302人夜宿成田機場,不只如此,該班機的機組員也不滿表示,星宇航空併機決策失誤,導致機組員成為旅客受氣包,要求董事長張國煒也應跟員工道歉,並給予員工合理補償。

▲▼星宇航空台北-洛杉磯首航。(圖/星宇航空提供)

▲星宇航空延誤,空服員遭受乘客辱罵。(圖/星宇航空提供)

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空服員職業工會表示,星宇航空5月6日發生航班嚴重延誤事件,因飛機調度問題,星宇航空選擇將JX801與JX803併機,導致旅客延滯待在機上長達數小時。旅客盼能趁早起飛時,又被告知,因機組員超時問題,還不能起飛,遂有情緒過大的旅客對空服員咆哮。

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工會表示,星宇航空做出併機決策時,便應及早作好人力調度並和旅客溝通,而非到最後一刻才變成空服員來承受旅客的怒氣,和旅客一起滯留機上的機組人員,和旅客一樣都是星宇航空調度決策下的受害者。

工會表示,近日也屢屢收到星宇航空空服員的申訴,因航班恢復迅速,不只飛機接飛的密度變緊,空服員排班的密度也變高,疲勞程度不停增加,東京航班、曼谷航班等區域線也都有瀕臨違法邊緣的風險。

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工會呼籲,張國煒不只要跟旅客道歉,也應該跟員工道歉,並給予當班機組員合理的補償。

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