記者陳以昇/新北報導
新北市一名多元計程車司機因發生交通事故,左前車燈破裂、鈑金受損,到北投一家熟識的汽車保養廠維修,沒想到修完取車後,發現大燈投射出去的光源有「抖動」狀況,車廠老闆也願意協助處理,沒想到更換其他組大燈仍有抖動狀況,最後雙手一攤「是原廠零件商的問題」,僅願意退還大燈費用,但司機不接受,雙方互寄存證信函對簿公堂。
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楊姓多元計程車司機表示,4月間開著他的VOLVO富豪進口車,在林口區與人發生擦撞事故,造成左前大燈及鈑金毀損,5月9日到台北市北投區一家熟識的汽車保養廠維修,共花了9萬元維修費。同月15日晚間7時許去取車後開始營業,沒想到停等紅燈時,發現車燈投射出去的光源明顯上下抖動,擔心影響行車安全,立即向車廠徐姓老闆反應,也允諾協助處理。
翌日楊姓司機將車開回車廠,拆下大燈後,發現固定燈座處漏裝了一個塑膠墊片,裝上後他晚間營業時開啟大燈後抖動狀況卻仍未改善,徐姓老闆承諾再與零件商調2組大燈來試試是否還會抖動,但楊姓司機等了一週仍未接到任何消息,最後老闆回覆,這批原廠車燈確實有瑕疵,司機認為車燈僅保固一年,萬一下一批到台後已超過保固,他的權益何在,認為老闆根本在拖延。
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楊姓司機越想越不滿,認為老闆收了錢卻沒做好售後服務,這部車是營業用,每天都要行駛,萬一因車燈抖動造成行車安全或是再釀事故,責任要算誰的?氣得他直接向消保官投訴,將在7月4日進行協商,同時委託律師寄出存證信函要老闆出來面對。
車廠徐姓老闆表示,這不是他技術的問題,是台灣富豪零件商的問題,目前已跟台灣富豪合法授權的經銷零件商達成協議,願意退還2萬8000元零件費用,但如果是要求營業損失他無法接受。楊姓司機得知老闆回應,認為他毫無誠意,目前已委任律師,如果申訴消保官無法和解,將訴諸法律對簿公堂。
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