記者張靖榕/綜合外電報導
特斯拉創辦人馬斯克(Elon Musk)真的將推特招牌小鳥改成了「X」,一時間引起許多人的關注與疑問。事實上馬斯克愛「X」成痴,早在2000年就有跡象,他一直都想打造一款集結所有功能的平台/APP,目前市場上較成功的案例就是中國的微信,但分析師同時也拋出疑問,「世人真的會想要這樣的一款APP嗎」。
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綜合外電報導,馬斯克去年10月入主推特,他當時已透露一個願景,便是打造一個涵蓋所有功能的「X」APP,用戶可以在APP上購物、聊天、娛樂和享受更多功能。
事實上去年6月入主以前,馬斯克就對推特員工說,「推特應該要更像中國的微信」,變得對日常生活更有用和更有幫助,讓用戶基本上就是「在APP中過生活」。
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事實上早在微信出現以前,馬斯克就有這一番願景,他在1999年就創立了X.com,希望能打造一個擁有全功能的金融平台,X.com後來和風險投資公司「Confinity」合併,公司更名為PayPal,而這個支付系統實際上比馬斯克推出的金融服務更受到市場歡迎,但馬斯克急於把PayPal擴張成一個擁有更全面功能的平台,最終在CEO任內第一次休息度假的時候,遭到共同創辦人泰爾(Peter Thiel)等人以「政變」的方式,將他踢出公司。
經過20多年,馬斯克如今儼然是全球首富,「X」的雄心壯志仍在他的清單當中,他將推特的招牌小鳥改成「X」,試圖為當年的願景再次揭開序幕,但分析指出,這條路還很長,而且有著極大的風險。
以微信為借鑒,馬斯克想加入的許多功能至今在推特上幾乎都難以看見,更別提金流與競爭的問題,因為這代表公司需要大擴張。此外,這樣一個超級APP在中國以外是否有足夠的需求,考量目前許多社群軟體都只是在APP中增加購物的選項,推力卻非常有限,代表仍需打上一個大問號。
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馬斯克解釋為何要將推特改成X,推特在未來幾個月,將會增加全面的通訊服務,以及串接用戶的整個金融世界,「在這樣的脈絡下,推特這個名字並不適合。」
事實上推特近幾個月已悄悄地建立起「推特支付」(Twitter Payments)的架構,推特6月便取得了美國4個州的匯款許可證,包括亞利桑那、密西根等。此外,馬斯克也表達想要增加推特上影片的長度,而他也將推特的商業模式從賺取廣告費為大宗,轉為用戶付費買藍勾勾,雖然目前看來結果並不理想。
儘管大刀闊斧裁員、致力改善公司體質,馬斯克上周也坦承,因為少了50%的廣告收益,推特金流確實仍然是負的。分析表示,即便想要在推特中加入更多功能,許多美國社群平台對微信「all-in-one」的模仿仍很拙劣,國際專業服務公司「Deloitte」去年的報告就已指明箇中原因,西方世界想要在短期內打造主宰市場超級APP的困難,在於市場上各領域已經有太多經營出色的玩家。
社群龍頭臉書在2019年也嘗試打造平台內的數位貨幣和支付系統,聲稱會讓用戶買東西更加方便,但在受到嚴格審查後,於2022年宣告失敗,Instagram和TikTok也都推出購物功能,但並未獲得用戶青睞,最終也使得公司調整營運方針。
多名觀察員也指出,馬斯克丟棄推特聞名的小鳥品牌「是冒險的舉動」。美國范登堡大學(Vanderbilt University)助理教授懷特(Joshua White)表示,品牌大改造卻未伴隨重要新功能的推出,馬斯克現在的行為更像是絕望地想獲得關注,尤其是在Meta推出擺明要和推特對著幹的Threads之後,「這就像是把可口可樂買下來,不改變配方和瓶身,卻只改變品牌名稱一樣,很可能是一個大錯誤。」