生活中心／綜合報導
以往搭高鐵遲到，高鐵公司都會私下讓旅客換票，改到下一班對號座，但該公司近來發現，平均每個月就有1萬5000多名乘客會「趕不上」，等於讓他們白開15列班車，因此從本月起通通取消通融措施。對此，消基會表示，因並非列車本身延誤，所以此舉並未違法；另外，網友也幾乎一面倒支持，要高鐵「硬起來」。
過去高鐵公司都會視情況，讓遲到或沒趕上車的民眾彈性換票劃位，好改搭其他班次，如果不想換也沒關係，只要車票蓋完章後，就可以直接上車找空位坐。無奈在越來越多人知道這項「便民措施」
後，有部分旅客即便更改行程，也不按規定提前半小時到車站換票，而是等到自己要搭的班次快發車前，才說要來換票。
高鐵統計，每月有1萬5000多個座位就因此被浪費掉，由於無法改賣，別人想搭也買不到，等於15列車都是「白開」了，甚至還發生過一天有1300多人「遲到」的情形。高鐵表示，本月起已在車站公告，旅客若未在發車前30分鐘辦理退換票，將不得更換其他班次的對號座，只能搭當天別的列車空位或自由座。
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對此，網友痛批，遲到還有臉說要換票劃位；也有人表示，慣性遲到者根本心存僥倖，佔著茅坑不拉屎；還有網友認為，沒搭到該車票就應直接作廢，能給自由座已經很寬容了；更有人直言，提早抵達車站本來就是天經地義，不然早到的都是白痴嗎？
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