網搜小組/柯振中報導
台灣有許多Buffet餐廳,能夠讓顧客自由選用喜愛的食物,但也常常出現吃沒多少,卻已經吃不下的情況。對此,就有離職的服務員透露,會發生這種狀況其實是經過設計的,光是動線的安排就大有學問。
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雖然自助餐廳有許多海鮮、高檔肉類等食材,不過通常這些都要另外加工、現點現做,需要消耗一定的時間,而顧客們點餐以後,為了消磨等候的時間,會拿其他直接取用的熟食來吃,這樣一來就降低了吃高檔食材的機率。
此外,用餐座位的安排也相當有學問,通常顧客所在的位置,距離炸物、油膩的熟食較近,因此選用餐點時多少都會拿一點,而這些食物只要吃一些,就會提供相當的飽足感,且因為重油重鹹,吃完以後不知不覺就會將飲料喝掉,也很難再多吃其他食物。
至於飲料區的安排,則是會離顧客的座位區較遠,這樣一來為了節省來回走路的時間,不少人會一次裝一杯以上,加上吃到飽餐廳大多提供碳酸飲料,只要多喝個幾杯,很快就覺得肚子飽脹、有點吃不下。
而甜點類的蛋糕、冰淇淋及水果等食物,通常會被切得較小份,顧客選擇時會想要多樣化品嘗,很容易一不小心就多拿,加上高油、高糖的成分,很容易就產生飽足感,讓人再也吃不下。
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