![新加玻某餐廳誤收顧客近2萬元 老闆臉書急發文尋找苦主](http://cdn2.ettoday.net/images/7250/7250263.jpg)
▲新加坡一間餐廳疑似因為銷售點終端系統故障,誤收顧客近2萬元。(圖/擷取自Google Maps)
圖文/CTWANT
近日新加坡1家中餐廳疑似因為銷售點終端系統故障,結帳時出現金額錯誤,收了2名顧客840元新幣(約台幣19774元),是原價的10倍。店家發現有誤後,緊急在臉書發文尋人,最終順利找到這2名顧客,並成功退回多收的款項。
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新加坡芽龍路上的1家中餐廳,20號晚上8點時有2名女性顧客至餐廳點了5樣菜,包括乾鍋鱔魚、孜然牛肉、清炒萵筍、紅油抄手和兩個泰國老椰子,共花費84元新幣(約台幣1977元)。不過結帳時,店家疑似因為銷售點終端系統故障,竟向這2位顧客收了840元新幣(約台幣19774元),是原價的10倍。
該餐廳37歲的馮姓經理當日對帳時發現有誤,緊急在餐廳臉書專頁及「Hawkers United-Daobao 2020」臉書社團發文尋人,希望能藉助網友的力量,找到兩名顧客,讓餐廳得以歸還多收的款項。
馮姓經理告訴當地記者,2名顧客的口音不太像新加坡人,應該是來自福建沿海一帶。他表示,造成多收款的原因疑似是銷售點終端系統故障,他也強調「當時收費的同事說,輸入的金額是對的,不知是哪裡出差錯,感覺是刷卡機或網路有問題。」
所幸,2名顧客於22日看到餐廳在網路上發佈的訊息,並親自聯絡餐廳,餐廳隨後也透過「PayNow」退款給顧客。事後,其中1名顧客在餐廳的臉書貼文底下留言,為自己沒有檢查收據造成麻煩道歉,該名顧客也透露,這筆刷卡紀錄22日時才顯示在消費紀錄,她發現有誤後想打電話給銀行或報警,不過冷靜下來後,她決定聯繫餐廳,並成功收回款項。另1名顧客也在22日時留言,表示餐廳已將錢退還,餐廳老闆娘也承諾,下次光臨時會給她打折。
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