記者林東良/台南報導
長榮大學經營管理博士班,聘請藝群醫學美容集團董事長王正坤醫師開設品牌管理課程,協助博士學生結合管理理論與實務,學習品牌管理的方法與策略,有助於博士學生的職涯發展。
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藝群醫美集團董事長王正坤醫師指出,品牌價值是企業確保競爭優勢的有力工具,例如台積電的品牌價值在全世界的晶圓代工產業當中首屈一指,賓士汽車的品牌價值更可以達到總市場價值的百分之60,因此品牌對於企業甚為重要,打造一個成功的品牌,可以讓企業永續發展。
王正坤醫師說,企業的商譽與無形資產就是品牌價值,打造品牌的過程極為複雜,必須重視長期的品牌形象策略,短期也要配合推出各種打造品牌的行銷活動。現在是數位化時代,打造品牌面臨更大的挑戰,因為數位科技讓消費者在瞬間取得大量的資訊,只要上網查詢資料,馬上可以找到同一類產品的功能、品質、價格、評論等資訊,因此同一個產業內的不同品牌彼此的競爭變得相當激烈,只要有某家公司推出新產品,其他公司馬上也會推出類似的產品,因此產品的生命週期變得很短,在激烈競爭之下,唯有出色的品牌才能獲得消費者青睞。
王正坤醫師表示,打造品牌就是創造差異,有了差異就很容易分辨出來,讓消費者可以在很多同業當中,一眼辨識出你是甚麼品牌,消費者可以在購買你的品牌產品之後得到何種滿足感。例如消費者進入超商,可以馬上一眼辨識出自己想要喝的飲料品牌。一旦成為領導品牌就會擁有最大市場佔有率,因此建立強勢品牌是每個企業家的目標。
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王正坤醫師本身是企管博士與皮膚科專科醫師,現任台灣美容醫療促進協會理事長與藝群醫學美容集團董事長,在長榮大學博士班授課品牌管理與供應鏈管理,在成功大學EMBA碩士班授課連鎖品牌經營管理,在成功大學醫學系授課美容醫學,並且參與著作英國的英文美容醫學教科書。藝群醫學美容集團旗下有14家藝群醫美診所與一家Dr.藝群保養品公司,診所分布在台北、新北、台中、台南、高雄等直轄市的人口稠密區,本身就是一位品牌創告者。
王正坤醫師以藝群醫學美容集團連續26年打造藝群品牌過程為例來指導博士學生,醫美診所可以藉由持續不斷的醫學教育、預防醫美副作用、感動服務、重視醫學核心價值、與時俱進的管理方法等一連串活動來打造品牌,產生消費者共鳴與信任,就可以獲得廣大消費者對於品牌的忠誠度,這些忠誠客人也是藝群醫美集團在大台北地區快速展店6家分院的主要支柱。忠誠度很高的消費者願意為了追求品牌而付出自己的時間與金錢,例如很多排隊名店就是這樣來的,當擁有很多忠誠消費者,就是一個出色的品牌。