搭機「廁所門卡死」乘客受困 空服員救不出!航空公司退費道歉

▲▼ 印度香料航空(SpiceJet)。(圖/達志影像/美聯社)

▲香料航空客機廁所門鎖故障,乘客受困1個多小時。(示意圖/達志影像/美聯社)

記者詹雅婷/綜合報導

印度香料航空(SpiceJet)16日一架從孟買飛往邦加羅爾(Bengaluru)班機機上的廁所門鎖故障,乘客受困1個多小時,但空服人員卻怎麼樣都無法把門打開,最終只好寫紙條塞進廁所,告知班機即將降落。航空公司已針對這起事件向乘客道歉,並全額退還機票費用。

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新德里電視台報導,當時空服人員發現門鎖故障時,乘客早已受困其中,儘管多次嘗試把乘客救出來,但並未成功。此時的乘客因受困廁所陷入焦慮,空服人員為了讓乘客冷靜下來,便寫了一張紙條,並把紙條從廁所下方門縫塞進去。

這張紙條上寫著,空服人員已經努力嘗試,但仍無法把門打開,請勿慌張,班機再過數分鐘就會降落,請把馬桶蓋蓋上,在上面坐穩,稍後工程師就會過來。

在班機降落邦加羅爾之後,一名工程師設法把門打開,乘客隨即獲救,總計受困1個多小時。香料航空公司事後透過聲明表示,這名乘客後來接受醫療照護,除了對乘客造成不便表示遺憾與歉意,也會全額退還機票費用。

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