![▲▼滑手機示意圖。(圖/網友茉莉提供)](http://cdn2.ettoday.net/images/6333/d6333553.webp)
▲許多店家給誘因,評給5顆星就會贈送小禮物。(示意圖/非新聞當事人/網友茉莉提供)
網搜小組/劉維榛報導
許多人會靠評價來斷定店家品質,然而很多5顆星都是靠贈品來刷好評。知名作家黃大米透露,日前搜到兩家牙科,一家老字號有4.6顆星,另一家新開幕都是滿滿的5星,於是她去後者洗牙,治療過程算是滿意,然而櫃台小姐一說出評5星有送刷牙套組時,頓時讓她反感「對這家牙醫診所扣分了。」
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黃大米在粉專表示,常去的牙科離家裡比較遠,於是上網找附近的診所,分別看到Google評論4.6顆星,在地經營許久;另一間新開幕2年,滿滿的5顆星,「評價超多,超高,我決定就找這家了。」
整個洗牙算是順利,醫師也建議做一些自費項目,沒有強迫性,黃大米便給了「還算可以」的評價。然而她走到掛號櫃台時,人員說「現場幫我們Google評價5顆星,就可以得到刷牙隨身包喔。」
此話一出,黃大米隨即拒絕,內心更感到抗拒「有一種受騙的感覺,原來網路上這家診所的5星評價是這樣來的,突然覺得老字號的那家診所可能比較踏實。」
事實上,餐廳常用小菜換取高評價的招數很常見,但換到醫療診所的話,讓黃大米直言,「不知道為何,我隱隱覺得不妥。也許市場真很競爭,但我卻因此對這家牙醫診所扣分了。」
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文章曝光後,引來5千多名網友同感回應,「會建議自費項目的醫師都拒絕往來」、「很多商家都會來這招,5星評價送小禮物,大多人都為了小贈品而折腰」、「5星很多真的是洗出來的」、「多年前帶孩子去台東旅遊,也是選擇了5星評價的親子名宿,入住後也是評5星送優惠,那時才意識到原來5星這麼來的,雖然整體而言也可以,但真的給不到啊」、「我也是,叫我Google評價5顆星都會被我扣分,我也沒有評過,不需要那些小贈品」、 「現在Google評論不可盡信,被騙好多次了」 。