▲新竹男叫外送連鎖牛排店「吃到菸蒂」，當場爆吐反胃整天。（圖／翻攝自新竹人新竹事）
記者趙蔡州／綜合報導
一名網友投訴，他日前透過外送平台購買了一份連鎖牛排店「小時厚」的餐點，不料吃到一半突然咬到一個口感詭異的「東西」，吐出來發現竟然是一截菸蒂，瞬間反胃把吃下去的食物全吐出來。對此，被指控的店家出面向當事人道歉，表示會暫停營業進行衛生清潔，同時加強所有員工的教育訓練。
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網友在臉書社團「新竹人新竹事」貼出投訴文，表示自己1日透過外送平台訂了一份連鎖牛排店「小時厚」湖口忠孝店的雞腿排餐外送，拿到後在家中大快朵頤時，不料吃到一半突然口中傳出詭異口感，他還特別多咀嚼了幾下確認，吐出來才發現竟是一截菸蒂，噁心到馬上把剛剛吃的全都吐出來。
原PO也補充說，他事後打電話去店內討說法，根據忠孝店主管的解釋，原來之前也發生一樣的案例，讓他非常傻眼，「光想到我吃到了菸頭、抽菸那個人的口水、未燃盡的菸草、香菸的灰燼，讓我一整天都在反胃，說的的食安呢」、「我不要任何的賠償，也沒有要求退費或換新餐點，只要店家公開道歉！」
▲小時厚牛排總店發布道歉啟事。（圖／翻攝自小時厚牛排臉書）
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對此，被指控的店家在臉書粉絲團「小時厚牛排-湖口忠孝店」公開道歉，表示對於員工的行為疏於管理，導致顧客使用外送平台購買的餐點內發現菸蒂一事，深感抱歉及深刻的檢討，「目前已調閱監視器畫面，積極的調查此事，釐清事件的真相，也會再加強教育訓練」。
小時厚牛排總部也針對此事道歉，表示總部收到顧客的反饋後，已經立即調閱監視器、查閱所有環節，已針對湖口忠孝店進行停業再教育與罰款懲處，為了確保不再發生相關事件，將針對全台門市的作業程序與員工訓練做更完善的制度，確立公司產品與環境符合最高的衛生標準。