台女搭電動輪椅遭「拒絕登機」 日本樂桃航空修改規定

▲▼輪椅,電動輪椅。(圖/VCG)

▲乘客林君潔坐電動輪椅從沖繩返台,卻被樂桃航空拒絕登機。(示意圖/VCG)

記者羅翊宬/綜合外電報導

台灣一名罹患罕病的43歲女性林君潔平常使用電動輪椅代步,今年4月初從日本沖繩縣那霸機場準備搭機返台時,卻遭樂桃航空以「無法從外觀目視電動輪椅電池」為由拒絕登機。如今,在日本國土交通省要求改善後,樂桃航空已經更改相關規定,只要事前交付電池或輪椅機型證明文件,也能托運。

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林君潔罹患罕病「成骨不全症」(脆骨症,OI),平常使用電動輪椅代步,更曾出訪多個國家,4月1日使用同一台電動輪椅出發前往沖繩參加身障者活動,儘管能夠順利登機,然而4月5日準備從那霸機場搭機返台時,卻因為電動輪椅採密閉式設計、電池蓋藏在內部,被樂桃航空拒絕登機。

根據《日本放送協會》、《讀賣新聞》,自從日本身障團體「DPI日本會議」接獲陳情、向國土交通省釐清事實經過後,國土交通省便決定修改規定,表示依照日本航空法的標準,並非要求一定得「當場確認電池本體」,可以透過文件證明或口頭申報的方式確認電池。

國土交通省已經於15日通知各間航空公司這項新規定。

▲樂桃航空在收到國交省的檢討後,修改公司內部規定。(圖/樂桃航空)

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樂桃航空在收到國土交通省的檢討通知後,已經於4月26日修改公司內部規定,未來原則上還是會向乘客要求檢查確認電池本體,不過若電動輪椅採密閉式設計而難以當場透過目視確認,一旦經確認可以經過別的方法安全運送,則可允許托運。

未來乘客可以事先交出電動輪椅說明書、電池證明書,並由航空公司確認輪椅機型或電池種類。

國土交通省指出,之所以先前要求乘客必須透過目視「現場確認」,是因為電動輪椅在空中托運的過程中,可能會因氣壓、溫度變化所帶來的衝擊,導致電池出現漏夜現象而起火燃燒。據悉,身障者搭機前,必須托運電動輪椅,輪椅放置在貨艙或機內保管。

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樂桃航空透過評論向乘客林君潔致歉,並承諾會負擔林君潔搭乘其他航空公司返台的費用。