水上派出所警員侯宏儒、羅上傑隨即火速趕往現場,惟老婦住家大門深鎖無法進入,侯員在門外呼喊並查看屋內狀況,發現老婦癱臥於客廳沙發上,嘴裡不斷發出哀號聲音,警方見狀立即當機立斷,通知消防單位到場協助破門,進入後老婦只說:「自己身體四肢麻木已經沒力氣了!」
侯員隨即與救護人員共同合力將老婦攙扶起來,由救護人員確認婦人身體狀況,提供含糖飲料供其飲用,經救護人員檢測血糖回穩改善後才解除危機,家屬對警消單位即時救援表達萬分感謝。
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水上分局呼籲家中若有獨居長輩,平時除定期關懷其身體狀況及生活起居外,為避免發生意外可將手機放置其隨手可取之處,以利及時對外求援。