記者周亭瑋/綜合報導
一名男網友先前和妻子跟團到歐洲度蜜月,怎料領隊在途中狂迷路,害他們很多行程被耽誤,連基本的景點都沒去到,甚至因為買馬卡龍,丟包其中4名團員,種種超雷行徑惹怒他。事後,旅行社賠償道歉,並表示已解聘該領隊、不再派遣。
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男網友在爆料公社提到,最初領隊自己想馬卡龍,於是在專賣店停下,並招呼所有團員一同購買,但因結帳速度較慢,且領隊是第一個結帳的,所以對方在未點名的情況下,逕自帶團員出關,丟包4位團員,「等團員結完帳一回頭,導遊已消失無蹤,人生地不熟自己找路,自己找出入境,還重複出入境兩次,迷路了一個多小時,我今天是跟團不是自由行欸,搞得我們身心俱疲、精疲力盡。」
他接著怒指,整團人到達後也無人接機,光是找巴士就浪費1個小時,「我去到巴黎,沒看到艾菲爾鐵塔,沒到香榭大道,巴黎歌劇院、協和廣場都沒去,明明行前通知裡都有,然後時間整個大Delay,連吃飯時間都被擠出來。」
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不僅如此,領隊全程狂迷路,還要團員幫忙找;原PO不禁吐槽,「沒有一個點是自己走的,連看導航都不會,更扯的是連配合餐廳也不知道,害我們很多行程延誤沒去,就算到了也停留時間不足。」
崩潰的是,當他反應飯店沒熱水洗澡時,領隊的處理方式也很有問題,「一直講幹話,叫我等30分鐘,進飯店都快凌晨快1點,發現沒熱水都2點半了,還要我等30分鐘?然後領隊說要先睡了,竟然也叫我先睡,在義大利走路流一堆汗,沒洗澡叫我睡?雙手一攤,要我們自己承擔?」
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男網友也指控道,行程中有三位當地導遊,領隊怕自己迷路,永遠都跟在當地導遊旁,還一直問問題,比團員還認真聽導覽,「當地導遊一直提醒領隊要壓後、確認人數,最終果然又發生團員掉隊,找不到人,整個行程有多少次要團友幫她拿東西、顧東西,領隊專業在那?」
原PO無奈表示,難得的蜜月旅行被搞到超無言,跟自助旅行沒兩樣,「全體團員花了十幾萬都玩得這麼不開心,回來客訴有很多景點還沒走完,停留時間不足,還推薦我們自費行程?」
事後,旅行社回覆,針對領隊的缺失,賠償每人台幣5000元,同時也已解聘該領隊。