記者黃士原/台北報導
小潘蛋糕坊的鳳梨酥一直是許多人喜愛的伴手禮,日前有民眾向媒體爆料吃到近1公分小鐵塊,店家只願意給2000元的精神補償。對此,小潘蛋糕坊昨日深夜發出律師函表示,尚未釐清事件始末就開口要6萬元不合理。
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日前有民眾跟媒體爆料,6月買了一盒小潘蛋糕坊的鳳梨酥,過幾天後竟吃到近1公分小鐵塊,小孩的口腔因此而受傷,跟店家反映只得到2000元紅包作為精神補償。
對此事件,小潘蛋糕坊昨日深夜發出律師函表示,對於在鳳梨酥內咀嚼到鐵塊事件,已於第一時間委請責任保險公司出面洽談,並請消費者提出產品,以利小潘蛋糕坊釐清事件始末。但消費者並未提出有問題產品,僅在第一時間要求賠償損害6萬元精神慰撫金,實在難以達成共識。
小潘蛋糕坊強調,一向重視產品衛生及消費者權益,就衛生環境與客服均列為優先考量,且定期查核公司內衛生環境,後續必定以更高之水準維護品質。
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