頂呱呱辣椒粉「結塊藏蟑螂」店員回應惹怒網友 業者急發公告道歉

▲▼網友爆料在頂呱呱西門店發現辣椒粉結塊還藏蟑螂。(圖/翻攝自臉書爆料公社)

▲網友爆料在頂呱呱西門店發現辣椒粉結塊還藏蟑螂。(圖/翻攝自臉書爆料公社)

記者蔡玟君/綜合報導

食安問題頻傳,現在火燒到知名品牌頂呱呱。有網友23日在爆料公社發文表示,日前到頂呱呱西門店內用,發現辣椒粉內結塊,裡面還有蟑螂,通知店員卻只得到「會再和總公司反映」說法,讓他氣炸。頂呱呱今(24日)發公告道歉,並表示已關閉該店內用區進行消毒。

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網友指出,之前到頂呱呱西門店內用,到調味區要加辣椒粉卻倒不出來,打開蓋子發現調味粉結塊外,還看到黑色物,翻了一下居然是蟑螂,告訴店員後只得到「會再和總公司反映」回應,讓他氣炸。該網友認為,明明是店家自己衛生問題,調味料一看就知道很久沒有更換,整個內蓋都厚厚一層粉還藏蟑螂蛋,奉勸在外面吃飯要看一下。

▲頂呱呱公告。(圖/翻攝自頂呱呱官網)

文章分享後立刻讓網友們炸鍋,直呼「好噁」、「好想吐」、「這應該直接通報衛生局」、「有夠可怕」。

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頂呱呱也在今天發公告道歉,指出針對頂呱呱西門町調味罐食安事件,是該名店長管理疏忽,未落實每日衛生檢查及即時通報總部,總部已對其進行懲處,並派遣督導團隊加強該門市的管理。同時已關閉西門町店二樓內用區,安排全面消毒作業,待確認無食品安全疑慮後再行開放,也向所有消費者致上歉意。

頂呱呱聲明全文:

針對頂呱呱西門町調味罐食安事件,頂呱呱已立即查核全台有提供調味罐的門市狀況,確認皆無問題,但為防範類似事件再度發生,「即日起全面禁止客席區提供粉罐調味,改為提供單包裝胡椒包」。此外,因該名店長管理疏忽,未落實每日衛生檢查及即時通報總部,總部已對其進行懲處,並派遣督導團隊加強該門市的管理。同時已關閉西門町店二樓內用區,安排全面消毒作業,待確認無食品安全疑慮後再行開放。

針對此事件頂呱呱深感抱歉及檢討 ,並向所有支持頂呱呱的消費者致上最誠摯的歉意。我們將以更高標準要求自我,全面強化食品安全管理,落實嚴謹檢查機制,杜絕類似事件發生,持續為顧客提供安心、衛生的用餐環境與體驗。

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