▲帳號信箱沒連結，LINE代幣消失無法補償。
地方中心／新竹報導
手機軟體LINE的貼圖是現代人聊天必備，竹科一名工程師將手機送修換新，重新下載軟體之後，卻發現購買的代幣和貼圖全部不見，詢問之後才發現，因為沒有將帳號和網路信箱作連結，所有購買的東西全部消失，找上軟體公司也無法補償，讓他直呼真的虧大了。
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新竹一名林姓科技工程師最近將手機送廠維修，手機還在保固期內，店家換了一支新的給他，回家重新下載LINE準備使用，竟然發現心愛的貼圖和代幣全部都不見，滿腦問號，林男馬上寄信詢問，但LINE卻說因為男子當初的帳號沒有和網路信箱連結，所以帳號無效，也無法補償，讓男子實在無法接受，直呼很誇張！
以為手機號碼就等於是帳號，但所有的帳號、消費紀錄卻都在回復原廠設定之後全部不見，當初花了3400元也就這麼憑空消失，難怪林先生痛批開心買貼圖，竟然這麼沒有保障。（新聞來源：東森新聞）