▲申辦eTag要看身分證，消保官也說不合理。
東森新聞記者張禕呈、鄭仕欣、郭岱軒、陳鴻宜／台北報導
eTag上路系統不穩，爭議不斷，現在有用路人反應，eTag除非車輛轉手，否則交易行為只能存入、不能提領，與辦銀行帳戶不同，遠通電收卻規定必須提供身分證字號才能申辦，等於變相強迫民眾提供身分證字號，不僅不合理，且恐導致民眾個資外洩。
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辦個eTag竟然要等整整180分鐘，比排最夯的甜甜圈還久，除了不見遠通電收增加申辦點外，駕駛也抱怨隱私個資沒保障。民眾申辦eTag時，遠通人員都會仔細看民眾身分證，有用路人反應，eTag除非車輛轉手，否則交易行為只有儲值無法提領或退現金，跟辦銀行帳戶不同，遠通電收卻規定必須提供身分證字號才能申辦，等於變相強迫民眾提供身分證字號，不僅不合理，更擔心個資會外洩。
新北市消保官李大鵬接受平面媒體訪問時說，遠通如果不能證明身分證字號是「必要的資訊」，即以「高公局行政委託」為由規定須提供身分證字號才能申辦，並不合理。
對此遠通電收表示，申辦時請車主提供身分證字號是確認車主本人的申辦意願，也是方便用戶日後繳費。
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另外，計程收費已經上路2個星期，還是狀況連連，走平面道路卻被高架橋上的感應門架扣款，就連eTag貼紙就在包裹郵寄過程也會被感應扣款，交通部長葉匡時再度說重話，強調遠通電收到年底還繼續出包的話，不排除終止合約。