地方中心/新竹報導
新竹一位民眾向momo購物台訂了年菜,沒想到原本10道年菜最後只來9道,其中有8道都是佛跳牆,民眾打電話給客服,對方一連拖了好幾天,直到除夕才說廠商休假去了,要退貨得等到過年後,讓民眾氣得大罵並向媒體投訴,接受東森新聞採訪時更說,難道要我們全家年夜飯吃8道佛跳牆嗎?
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蒸蝦還有大魚大肉也不能少,除夕夜懶得開爐,除了上館子,也有人選擇外訂,就有民眾打電話向購物台訂年菜,卻訂出一肚子氣。
打開冰箱都是一樣的冷凍包裝,新竹一名顏先生(右圖)花了將近3000元跟momo購物台訂了羊肉爐、人參雞、蜜汁火腿、佛跳牆等10道年菜,結果打開之後,發現只來了9道,而且除了一道蜜汁火腿,其他8道通通都是佛跳牆,讓他看了差點昏倒,投訴者顏先生表示,只好去買現成的回家自己煮,這個年過得真的很嘔。
除夕圍爐本來想讓全家吃好料,卻來了8道佛跳牆吃到飽,讓顏先生又氣又好笑,但是他更不滿意廠商的處理態度,顏先生說,「拖了好幾天,到除夕才跟我說廠商休假,要過年以後才能換,把消費者當傻瓜。」
顏先生1月21日下單,26日貨到以後發現問題,開始打電話給客服,結果對方一拖再拖,直到除夕當天才說廠商休假,要過年以後才可以退貨,讓顏先生超傻眼,氣的跟媒體投訴,購物台才派人親自致歉,除了承諾退款還送上2000元紅包,顏先生雖然無奈,但是大過年的不想發脾氣只好接受,摸著鼻子去街上買現成的年菜,8包佛跳牆,2包送親戚,剩下6包自己想辦法吃光。
連民眾也看不下去,直呼也太離譜了,畢竟一年才一次除夕,本來應該是開開心心的團圓飯,卻因為購物台和廠商的失誤,讓民眾圍爐夜有夠掃興。(新聞來源:東森新聞)
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