▲遠通eTag辨識系統，上線後頻頻出包，惹民怨不斷。（圖／取自東森新聞）
東森新聞記者陳稚暉、張炯漢、陳永毅／彰化報導
會不會太囂張了啊！一名車主為了躲避eTag扣款，把車牌上面的數字6，改成了8，結果車號659，變成了859，車號一變，這下害得家住彰化的鄭姓車主，一個月來已經被A走了上百塊錢的通行費。即使他反應後，情況也都沒改善，甚至遠通承若多扣的錢要加倍奉還，也沒有做到，氣得受害車主在大過年的，還要煩惱這個投訴，非常火大。
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投訴車主鄭先生拿著厚厚的一疊資料，愈講愈火大，因為上面一大串的eTag通行費扣款，全都不是自己開車，而且通行過的地方地點全都在北部，但所有費用卻全從他的帳戶扣。他一問之下才知道，北部一名車主竄改車牌資料，才讓他無端受到池魚之殃。
鄭先生氣憤地說，「是我通行的我就繳，不是我車子我就不繳。反應過了就沒用啊！一樣啊！遠通說的一套，做的又是另一套！」原來是有一名車主為了規避eTag扣款，將車號659的6改成8，車號變成859，而苦主鄭先生的車號2碼英文字母又碰巧與這名車主的相同。一個月下來，鄭先生被扣了好幾百塊錢，他氣得投訴遠通。但遠通原本承諾的兩倍奉還並沒做到，之後他還發現餘額陸續遭扣款，氣得大過年的再次投訴。
鄭先生大罵，「說要還錢也沒有啊！說要調畫面也沒有！我覺得遠通就是欺騙人！」鄭先生的通行費總計被A走了近千元，新春期間根本開心不起來，至於那一名偷改車號的可惡車主，不僅害到別人餘額無端被扣款，目前車牌也已經被遠通列入黑名單，往後都得人工查核。民眾為了貪圖幾百塊錢通行費，恐怕涉及詐欺罪。