▲戶政系統狂出包，郝龍斌批中央：規畫不全。(圖／記者盧姮倩攝)
記者盧姮倩／台北報導
新戶政系統上路後猛出包，引發批評聲浪。台北市長郝龍斌11日替戶政人員喊冤，指北市戶政系統一直是市民滿意度最高的服務系統，這次因中央規劃不周全，系統當機，造成許多困擾，對於戶政人員不斷被質疑，他感到委屈與不捨。
針對北市戶政系統情況，台北市民政局長黃呂錦茹說明，北市10日共有6478位到12個行政區的戶政事務所洽公，其中1304位民眾領不到證件，有部分是要參加環保局考試及留學證件，於是緊急核發北市核可的臨時證件，開出117件證明書，大部分北市所屬機關都能接受，其中數件卡在中央單位如外交部及監理所，後來內政部下午發函告知須使用臨時身分證，後來才按照中央規定，一共發出21件臨時身分證證明書。
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黃呂錦茹表示，今(11日)配合中央測試，目前戶政系統尚能運作，但狀況時好時壞，建議內政部若有新的戶政措施，應完備規劃精密，若發生緊急事項應有配套措施，由於下半年將要進行七合一選舉，若系統持續不穩定恐會造成不小影響，中央應在5月底前將系統穩定。
郝龍斌也說，北市戶政系統一直是市民民調滿意度最高的服務系統，這次因中央規畫不周全，系統當機，造成許多困擾，對於戶政人員被民眾質疑更感到委屈與不捨，北市府也做了緊急措施，但台北市政府能做的有限，「這麼大，與民眾有關的事情，如果中央在開始準備的時候，不做系統測試、壓力測試及反覆演練，等到上線後發生問題才來解決，這將會讓民眾對政府失去信心。」