記者洪聖壹／台北報導
中華電信、遠傳陸續宣布 4G LTE 開台後，由於初期基地台涵蓋範圍並不夠廣泛的關係，使得僅有部分居住在台北、新竹、高雄等都市地區的民眾才能在申辦之後立即享用到 4G 的飆速快感，為免因此產生消費糾紛，NCC 已經要求各電信公司推出 7 天免費試用電信服務的方案，並於啓用後執行。
國家通訊傳播委員會(NCC)表示，初期涵蓋範圍集中於都會地區，為避免消費者體驗不佳引發消費爭議，NCC 已經責成各家業者提供 7 天免費體驗電信服務，消費者若在使用服務時不滿意，7 天內可以免付費終止服務。以現在啓用 4G 服務的中華電信、遠傳電信為例，消費者只要攜帶雙證件，便可快速申請試用的 4G LTE SIM 卡，並在一個禮拜內，盡情享用 4G 服務，而一個禮拜之後，卡片失效，消費者僅需攜帶卡片到服務櫃台退回即可。
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除了要求電信業者啓用 4G 服務時提供七天試用機制。NCC 並將督促業者依事業計畫書所載內容，儘速建設高速基地臺，讓全國民眾早日享受行動高速上網服務。
此外，針對攜碼升級到 4G 服務問題，NCC 再次申明，為使 2G 與 3G 用戶可以保留舊號碼，直接選用 4G 新服務，NCC 已循法制作業程序預告法規草案、召開公開說明會，廣納各方意見，將儘速修正「號碼可攜服務管理辦法」及「電信號碼管理辦法」，讓消費者選用 4G 服務更加便利。