▲阿羅哈客運提供的監視器畫面，畫面中男子下車時間與客運公司的說法相差2小時，讓家屬懷疑客運公司是否有延誤報案的可能。（圖／東森新聞）
東森新聞陳稚暉 吳竣翔 陳永毅／彰化報導
國道中山高發生阿羅哈客運丟包案出現羅生門，死者家屬指控業者沒有第一時間提供相關畫面，雖然後來業者出示監視器影帶，但聲音對話收錄不清，加上業者說法又與警方調查出現落差，讓案情更加複雜。
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根據監視器影像，死者5月29日下午5點半在新莊上車，2小時後發生糾紛而停車。但客運的說法是晚上8點55分才發生糾紛停車，9點10分才通知警方，兩方說法出現2小時的落差，對此客運公司給出解釋是監視器時間故障。
有沒有延誤報案是家屬最大的疑惑，救人尋人是分秒必爭的任務，如此緊急的時刻客運公司還搬出制式化的一套，畫面監視器聲音又收錄不清，究竟是乘客自己要求下車小解，然後落跑，還是司機要求乘客下車，為何警方獲報後到現場仍舊找不到當事人，是否早就落水？而這關鍵幾分鐘客運司機是否有把握救援時間，這種種疑點家屬希望客運公司能把疑點釐清，不要急著撇清責任。