國際中心/綜合報導
一對澳洲夫婦日前高高興興搭機前往巴西,實現看世界盃足球賽的夢想,他們的目的地是巴西東北部城市薩爾瓦多(Salvador),未料下機後才發現旅行社出包,把2人送到中美洲國家薩爾瓦多首府聖薩爾瓦多(San Salvador),兩地相距約5千公里。
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林根夫婦(Orin and Melissa van Lingen)是在洛杉磯轉機時才發現代誌大條。「我們原以為從聖薩爾瓦多有航班能直飛薩爾瓦多(巴西),但到機場後才知道沒有,甚至飛往其他地方的航班也沒了。」林根太太表示,「我們十分震驚,但仍希望有其他航班飛離這個地方。」
慘的是,這對夫婦只有荷蘭對西班牙那場比賽的票,結果2人只能從電視上看到橘色軍團以5比1痛宰鬥牛士。「西班牙對荷蘭這場比賽我們有門票,但很不幸我們只能在電視上觀看,而且還身處在一個不同的國家。最難受的就是看到丈夫的表情,那真是令人心碎。」
林根太太指出,旅遊機構Escape Travel一名工作人員承諾會退還他們在巴西訂購的酒店服務費用。全球知名旅行社Flight Centre Travel Group發言人海頓(Haydn Long)表示,這是一場誤會,「我們向他們提供其他的酒店服務,並安排飛往巴西的航班,確保他們能趕得上下一場比賽。另外,我們將不斷與這對夫婦溝通,瞭解我們所能採取的其他補救方式。對此,我們深表歉意,並希望我們目前提供的安排能讓他們滿意。」