文‧圖/高寶書版
本書的誕生,除了要感謝作者 珍.坎貝爾 (Jen Campbell)的巧思外,其實也該感謝前往書店問了這些妙趣橫生的問題的顧客們,因為倘若沒有這些顧客的賣力『演出』,也不會造就這樣的話題與狀況層出不窮!
逛書店、窩在書店看書,是你我從小到大都會經歷過的美好記憶,因為那些和小男友、小女友或者三五好友一起到書店,尋找著自己想要的書,或者漫無目的閒逛,卻意外收穫的發現一本很棒的書,都是很美好的經驗,不過卻有很多人跟書中的這些顧客一樣,不知道是真的不了解『書店』的意義,還是不了解書店販賣的商品,而問出一些讓人捧腹大笑、哭笑不得的『怪』問題!
當然,我們不能責備顧客,因為做服務業的基本精神《顧客至上》,可是被所有服務人奉為圭臬的最高精神宗旨,所以即便顧客的要求既無禮又好笑,通常身為店員的朋友們還是只能摸摸鼻子、一笑置之,似乎也很難對眼前的顧客表達不滿或抗議的情緒呢!
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來看看有那些讓人哭笑不得的怪問題吧!
顧客1:這個問題可能很蠢,你們店裡有賣牛奶嗎?
顧客2:這裡有賣樂透彩券嗎?
顧客3:你們有賣螺絲起子嗎?
*
顧客:我在六○年代看過一本書。我不記得作者或書名,只知道是綠色的,而且逗得我哈哈大笑。你知道我說哪一本嗎?
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顧客:你們有禮品包裝部嗎?
店員:沒有喔,抱歉。
顧客:這樣好了,我先去郵局買包裝紙,再拿回來給你包裝,好嗎?你也幫
幫忙,你們是商店耶,目的就是提供服務啊。
*
顧客:你們有沒有什麼書會列出所有春藥?我週五有個約會。
*
顧客(不小心把超貴的古書摔到地上):射籃得分!
店員:(怒視)
顧客:我是要說……對不起。
*
顧客:妳叫什麼名字?
店員:珍。
顧客:嗯……我不喜歡這個名字。我可以用別的名字稱呼妳嗎?
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*
顧客:我有書要賣。
店員:謝謝喔,不過我先幫這位顧客結帳,可以麻煩您排隊嗎?
顧客:我是來賣書,這可是對你們有好處。
店員:他們來買書,這也對小店有幫助。
顧客:給你三十秒買下這些書,否則我立刻閃人。你需要學習如何判斷輕重
緩急。
以上這些狀況可是很為難那些偉大的書店店員,當然這只是書裡面的一咪咪小部分,還有許多讓人無奈或噴飯的搞笑問答,不過要看書內才知道唷!而這本好笑的圖文書也受到許多人的青睞:
希望你看完了不要去煩店員(但要記得結帳啊)。──Cherng(馬來貘)
看似平凡的書店裡,默默充斥著異想天開、內心澎湃的愛書人,正等著我們發掘,原來書的世界這麼可愛!
──PChome24h購物.書店 張文珍
開書店,總是會遇上千百種客人,不管相不相契,即使問了怪問題,也是最可愛的。這本書讓人捧腹大笑,也可以讓讀者彷彿深入書店,了解書店主人與客人互動的樂趣。
──瓦當人文書屋店長 陳晏華
打開《書店怪問》,隨著每則生動的小故事進行,每位小人物躍然紙上,像是座微型社會頓時聳立眼前,讓人深刻體會「一樣米養買百樣人」的箇中涵義;儘管背景在外國書店,對臺灣讀者來說卻毫無隔閡感,閱讀過程中絕對會帶著笑聲一頁一頁的看下去,是本能夠引領讀者順暢地進入故事並帶來快樂的好書,非常推薦!
──何嘉仁圖書採購 李馥伶
妙趣橫生的機智問答,這世上真是什麼樣的客人都有,就算書店出現外星人也不奇怪,相信所有書店從業人員看了本書一定感觸良多。它勾起我在倫敦查令十字書店街以及西索巷的古書珍本店的旅行回憶,伴隨著安靜時光的還有許許多多令人拍案叫絕的人事物,笑到嘴巴好痠還是無法停止閱讀,今年必敗的書店指南。
──荒野夢二書店主人 銀色快手
顧客:你好,我要賣這些高普考的考試用書。
店員:抱歉,我們不收工具書或考試用書。
顧客:但是這本很新,我也用不到了。
店員:我知道,但本店不收工具書或考試用書,因為店主覺得賣不掉的話他自己也不會想看!
顧客:可是年分真的很新又很貴……
店員:我知道,但……沒法收(顯示為鬼打牆)。
顧客:真的?
店員:對……
顧客:噢,好慘啊。
店員:對,你可以送別人或上網賣。
顧客:真可惜,想說沒考上可能還可以賣一點錢。
店員:……(同情貌)
──臺東晃晃二手書店店長 素素 提供
作者簡介:
珍.坎貝爾 ( Jen Campbell )
在英格蘭東北部長大,是愛丁堡大學英國文學碩士。出版過詩文、短篇故事,目前定居北倫敦,在二手古籍書店工作。
插畫簡介:
麥里歐兄弟 ( The Brothers McLeod )
葛瑞.麥里歐( Greg McLeod )的插畫風格隨接案性質而改變,曾為動畫設計角色,設計過書籍封面、兒童美勞材料包,以及設計公共空間展覽。並且蒐羅全球各地書店最極致的無厘頭「怪事」。
本書店台邀訪影片
本書特色
讓書店店員告訴你,每一個愛書人都能會心一笑的奇人怪事。
「請問……你們有賣螺絲起子嗎?」
曾經在書店碰到匪夷所思的事情嗎?
是否曾在櫃檯結帳時聽到隔壁顧客問了荒謬的問題?
或是在悠閒找書、看書的時候,被其他客人的對話吸引注意力呢?
這裡有長大要當「書籍忍者」的小孩、在地圖上找「魔多」的女孩、尋找綠色封面書本的客人,等你加入我們的行列!
本書以作者在二手書店工作的自身經驗,並搜集其他書店及圖書館的奇聞軼事,搭配麥里歐兄弟的幽默插圖,絕對讓你一翻開就笑個不停。
★本文資料經授權摘自:高寶書版《書店怪問》作者:珍.坎貝爾 (Jen Campbell)/著。出版日期:103/5/28