記者洪聖壹／台北報導
在中華電、遠傳、台灣大哥大陸續宣布 4G LTE 開台之後，台灣之星也宣布將於 7 月開台，國碁電子及亞太電信也獲得 NCC 許可進行 4G 建設，再取得執照即可宣布開台時程。然而根據《ETtoday 東森新聞雲》調查，有近 5 成消費者，不會在今年內申辦升級成 4G。
中華電、遠傳、台哥大於 2014 年 6 月陸續宣布開台，除了各自公布申辦費率、支援手機之外，也在全台舉辦 4G 體驗活動。然而究竟開台一個月來，消費者對於 4G LTE 的認知如何？對於哪間電信公司的申辦偏好度比較高？以及會不會選擇所謂的「吃到飽」方案？《ETtoday 東森新聞雲》於 2014 年 6 月 20 日到 2014 年 7 月 4 日進行了「3G 升級 4G 大調查」，受測者有 51% 為男性使用者，49% 為女性使用者，年齡分布多布在 21 歲到 30 歲(30%)，以及 31 歲到 40 歲(34%)之間，當中以台北市(18%)、新北市(27%)、台中市(13%)的使用者居多。
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調查結果顯示，有 49% 消費者表示不會在今年內升級成 4G，有 31% 表示「還沒決定」。換言之，有 8 成的消費者，目前對於 4G 的認知度還不高，進而影響申辦意願。
不過這些人針對現有開台的 3 大電信申辦意願，有 56% 選擇「中華電信」，有 19% 選擇「台灣大哥大」，剩餘 17 % 選擇遠傳電信。由此可以看出，在 4G 建設之初，方案內容最完整、支援機種、基地台架設數最多的中華電信，比較能獲得消費者青睞。
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針對 4G 尚未開台前，吵得沸沸揚揚的「吃到飽」議題，有 49% 表示會選擇吃到飽方案，但也有 51% 將不考慮吃到飽方案，主要的原因應是多數消費者對於吃到飽的認知不同，對於吃到飽是否會浪費網路資源的回覆也不盡相同，或許行動業者針對現有通信服務項目、服務地區電波涵蓋資訊、4G 頻段以及適用的手機型號款式、申退租方式、計費方式及通訊費率等，都應該花點心思向消費者說明。
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