科技新報／庫克做自己，蘋果新文化逐漸定調

2014年07月27日 10:59

圖、文／科技新報

蘋果執行長提姆庫克 (Tim Cook) 對媒體表示，他不會去想如果自己是賈伯斯會怎麼做，賈伯斯去世前告訴他沒有必要這樣想。就這樣，蘋果員工眼中的庫克，這三年完全走出和賈伯斯完全相異的領導風格，庫克的開放、溫和、低調的行事作風，讓美國媒體將賈伯斯視為戰爭時期的執行長，而庫克則是和平時代的執行長。

根據華爾街日報報導，庫克個人風格主要展現在今年幾樁重大決策上，包括回購 1,000 億美元股票，與 Google 達成專利和解，花 30 億美元收購 Beats 並讓品牌獨立。在人事上，任用 Burberry 前首席執行長負責運作蘋果零售業務，此外，庫克在軟體管理上也較為鬆綁，這些決策看起來都與賈伯斯的風格背道而馳。

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在庫克時代的蘋果，不但是世界上最有價值的公司，也是科技業當中獲利能力最強的公司。根據 2013年 9 月財報，蘋果獲利是 Google 的三倍，比三星的利潤也高出 90 億美元。而近期發佈的財富五百大企業中，蘋果是最會賺錢的公司。庫克將蘋果推上頂峰，他近期的舉動看得出來他試著以合作的態度，改變頻果過去封閉的文化。

內部領導風格上，庫克和賈伯斯也有非常大的差異。蘋果前員工表示，賈伯斯只關注創造偉大的產品，但庫克則關心關於公司的任何大小事。包括他近期準備擴大董事會，他也在意蘋果的社會影響力，包括資料中心使用再生能源，在零件與材料取得上更具社會責任。同時庫克實施賈伯斯一直反對的雇員捐贈配對計劃，且媒體報導他也是一名積極的同性戀權利捍衛者。

庫克的溫和態度讓外界懷疑是否還能延續賈伯斯時代那種節奏緊湊的創新爆發力。報導指稱，實際上庫克在產品開發上並非親力親為，且他對於新的想法也不會立即否定，鼓勵員工先試再說。這樣不容易否定別人的管理風格，的確讓員工覺得蘋果目前業務範圍愈來愈廣泛。

但好處就是，庫克對於產品開發幾乎是完全的釋放權限，首席設計長 Jonathan Ive、軟體工程主管 Craig Federighi、市場行銷主管 Phil Schiller、網路服務主管 Eddy Cue 等高階主管在庫克領導下有更多的權限。此外，庫克傾向溝通與團結，他的行事風格導向讓主管之間建立共識，而不是賈伯斯喜歡的相互競爭。

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三年前天才又獨斷的賈伯斯去世，以管理效率見長的庫克接手後，市場擔憂蘋果過去最令人敬佩的創新爆發力將從此消失，三年過去，庫克時代下的蘋果的確展現了不同的風格，無論對外或是對內，庫克將溫和、團結、合作、開放的價值觀注入蘋果有時混亂有時抓狂的企業文化。看來美國媒體已經逐漸擺脫唯賈伯斯獨尊的神話，開始懂得欣賞庫克迥異的作風。

大尺寸 iPhone 和 iWatch 發表在即，庫克還需要做的是，透過新品證明在他領導之下，充分授權式的管理風格，仍能讓蘋果繼續激發出令市場驚豔的產品，如此才能完全解除市場疑慮，並對庫克時代的蘋果王朝感到心服口服。