記者洪菱鞠/台北報導
網路購物詐騙案件層出不窮,台北市政府法務局今日(8/4)發布消費警訊,法務局主任消保官陳信誠表示,露天拍賣從今年1月至7月31日共有20件消費者申訴網購詐騙案件、雅虎拍賣則有2件,常見的詐騙類型有付款後未收到貨品、收到的貨品與訂購不符,或是收到空盒情況發生,尤其露天拍賣有12位賣家未出席消保官協商會議,為所有平台業者中賣家不出席次數最多。
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陳信誠提到,某些賣家會用多個網址來販售產品,如魔聲耳機專賣店的網址有www.twmonster.com.tw(賣家已移除網頁)、www.monsterbeatss.com.tw、SOGI生活館的網址有sjsogi.com、www.newsogi.com、sogi.co,另有手機頻道網址www.sogilife.com,網站名稱雖與SOGI生活館不同,實際上卻是同一賣家經營;此外,紐巴倫官方旗艦店www.newbalance-3.com.tw與紐巴倫(台灣)官方網站www.newbalance2014.com.tw也有相同情形。
他進一步指出,這些賣家出售的產品往往是假貨或瑕疵品,且對消費者的申訴都不予處理,加上此類網站多在外國註冊,台灣並無公司登記,當爭議發生時,無法通知處理,建議消費者網路購物前,要斟酌相關風險。呼籲消費者應慎選賣家及平台業者,平台業者也應為交易安全把關,積極管理賣家行為,避免成為製造消費糾紛的溫床。而如有任何消費上的爭議,可利用消費者服務專線1950,或撥打市民熱線1999轉6169查詢。