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台北市健康國小張姓老師19日向市議員陳情，指出自己帶13名小六生搭乘高鐵，到高雄比賽，去程時，小朋友都購買孩童票，回程時卻被要求其中十位同學必須補票為全票，理由是因為已經超過12歲，讓他感到很不恰當又不合理。對此，高鐵回應，張老師的說法前後不一，對他為人師表卻未能以身作則，建立誠實、守法的教育觀念至表遺憾。
▲搭車補票惹爭議，高鐵發文槓老師。(圖／東森新聞資料照片)
張老師表示，6日當天，他們帶著13名小六生搭乘高鐵南下高雄，不管是購票時或是旅途中，都沒有對學童使用孩童票一事提出質疑，但10日回程時，卻被要求補票到全票，全體人員還因此在台北站被滯留將近1小時，他痛批，這是不合理也不友善的做法。
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對此，台灣高鐵發佈新聞稿自清，指出張老師於5日至車站取票時，現場人員發現訂位中多為孩童身分旅客，除當場向其說明高鐵規定，表示12歲以上孩童需購買全票外，還當場詢問張老師此行孩童是否年滿12歲？當時張老師回答，全部都未滿12歲。售票人員基於信任旅客原則，先行開票給張老師，但也提醒其記得請學童攜帶身分證明文件搭車備查。
高鐵公司表示，10日張老師一行人搭乘高鐵返回台北時，列車長發現多數孩童已超過12歲，依規定應補成全票，但旅客不願接受，故轉交台北站處理。等到列車抵達台北站時，站務人員隨即請旅客出示孩童證件，經查確認其中多數人已超過12歲，故向其補收票款。
對於張老師的陳情內容，高鐵公司認為，孩子是無辜的，成長更值得祝福，旅客為人師表，卻未能以身作則，建立誠實守法的觀念，實為錯誤示範，高鐵公司深表遺憾。