東森新聞記者劉盈盈、黃健綸、SNG／台北報導
頂新集團旗下的布列德麵包和德克士炸雞開放退貨，第一天估計超過1000人退費，賠償金超過50萬元；民眾發現按人頭賠償500元，所以要分開退，拿到的賠償金比較多，但也有民眾抱怨退費規定限定太多，還要拿身分證，像是領救濟品。
手拿一整疊五、六十張發票，沒別的，全都來自布列德麵包店，這名顧客說，「我個人就非常質疑，它生產出那麼多的蛋糕跟麵包，只有一樣蔥花是有放那種油？其它的一點都沒有嗎？我不相信！」他天天吃，連續吃兩年。
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雖然布列德用到了自家集團的問題油，但宣稱出問題的只有鮮蔥麵包，除了要求顧客備妥發票，還限定在去年6月到今年10月8日，另外還得提供身分證，就怕發生重複退款情況，但這一規定又惹惱民眾。
▲布列德賠償金明年才給，民眾罵：得活久一點。
一名顧客說，「我不是領救濟品，為什麼要我的身分證？我已經損失了，它補償是應該的，我家裡還有味全奶粉，還有清香油。」
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來到頂新集團，另一品牌德克士炸雞的餐廳內空蕩蕩，店家特設退費座位，有專人負責，但還是引來抱怨。一名顧客說，「它炸的東西，油是放在同一鍋炸出來的，我不相信你這個有餿水油的東西放下去炸，其它的沒有放到餿水油？因為你其他東西也是用同一鍋油下去炸，所以應該是你炸的東西都全額退費，飲料不退費就算了嘛！」
有抱怨，但也有人發現另類商機──有民眾發現，一次拿3張賠償金500元，分3批退就能拿到1500元。發生劣油事件後，頂新旗下餐飲品牌生意受波及，年底前（至12月31日止）接受退費，恐怕衝擊還會繼續延燒。