▲披薩店老闆。(圖／翻攝臉書)
網搜小組／綜合報導
一對姊妹在台東市一間披薩店預訂披薩，對方表示要等25分鐘，她們50分鐘後到場，卻因為沒有馬上拿到披薩，氣得罵外國人老闆「垃圾人」、「外國乞丐」；她們事後把影片PO到臉書，還附上覺得「X」的感受，引發網友議論。但員工強調，老闆堅持要等客人來，才會把比薩放進烤箱，「熱熱的比較好吃」，沒想到顧客卻說「為什麼讓我們等了50分鐘，到現在比薩還沒好？」
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顧客邊和老闆爭執邊用手機拍下，她們問「你怎麼會這種態度啊」；老闆回「不是我的態度，是妳的態度」；顧客說「我們的態度？你說25分鐘來拿，你讓我等了50分鐘超過」、「那你現在叫我去必勝客買」。
「不好意思，女士們，我不想賣妳們披薩，妳們可以走了！」顧客聽到老闆這樣說，直呼「哇靠，好跩喔」；老闆說「對啊，因為妳們這樣子行為，我不喜歡」；顧客嗆，「25分鐘來拿，我等了50分鐘還拿不到披薩，什麼叫我什麼行為？我什麼行為？我什麼行為」；老闆回「就這種罵人的啊」。
老闆道歉，「對不起，真的對不起，我剛剛很想給妳們披薩，掉到地上了，沒辦法，你們還要吃嗎」；顧客說，「你聽不懂嗎？這不是我們要不要等、要不要吃的問題，你已經造成我們的損失」、「當然，你道歉，你除了道歉也只能道歉，不能挽回什麼 」、「那你可以縱容客人對你抱怨、對你發脾氣嗎？因為你確實作業上有疏失」、「那你就要虛心接受別人對你的兇、對你的抱怨和生氣」。
顧客繼續說，「你不能用情緒化回應我，『要不然妳去必勝客買啊』」、「我們不能發脾氣喔」；老闆回，「不能發脾氣，這是我家」；一名顧客對另一人說，「他是垃圾人，不要跟垃圾人講話」、「不要跟垃圾人發脾氣」。
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顧客要店員退錢還嗆，「他就是在國外活不下去，所以才來台灣，他就是在他國家活不下去，所以才來台灣賺台灣人的錢，然後對台灣人這種態度，有種你回去你的國家，不要在這邊當可憐蟲啦，外國乞丐來台灣」，之後轉身離開。
顧客事後在臉書寫道，「這種狀況要是在大陸或韓國，早被公幹、轟出國內，失望我們台灣人竟如此的這麼不知團結，這麼的崇洋」。她的朋友在底下留言說「紅了、紅了」、「妳們姊妹倆真的是台灣之光」。
一名披薩店店員將影片分享到「就是愛台東」臉書社團，表示「我們被汙辱了，單很多，來不及做出來，很隨和的老闆被罵得很難聽，我們有錯在先，但服務業就因為是服務業，可以這樣侮辱人」；另一名店員也說，「我們是披薩已經做好了，但是要等人到才烤，3分鐘至4分鐘等一下，不然會涼掉，請問這樣有錯嗎？」
對此，有不少人力挺老闆，直呼顧客恐已涉及公然侮辱；也有人認為雙方都有錯，「店家應知道無法出單，就要事先告知等候，或者拒絕接單，不然就是提前打電話詢問是否能取消；客人態度不佳，不是付錢就是大爺，就算不賣給你也是常理，而且說話很難聽」。顧客事後關臉書，但影片已遭網友備份。
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▼顧客臉書PO文。(圖／翻攝「就是愛台東」臉書社團)
▼比薩店員工說明情況。(圖／翻攝「歡迎來到"鬼島台灣"」臉書粉絲團)
▼網友備份的影片。(影／取自vidme，若遭移除請見諒)