聲寶跨足電商 新創「里長伯」服務模式

記者洪菱鞠/台北報導

本土家電品牌聲寶集團宣佈跨足電子商務市場,結合千家經銷商及上新聯晴3C連鎖店打造e-Payless百利市購物中心,銷售商品有家電、數位影音、流行運動、美妝保健以及居家生活等7大類,為了和其他電商平台競爭,服務主打提供24小時線上真人服務,以及新創「里長伯」服務模式,與經銷商合作市民小棧作為取貨據點,建構O2O虛實整合營運。

▲聲寶集團跨足電子商務市場,旗下新開站e-Payless百利市購物中心。(圖/記者洪菱鞠攝)

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聲寶集團董事長陳盛沺表示,聲寶在台灣賣出的家電超過200萬件,不過在世代改變下,現在年輕人大多在網路上買東西,很少到經銷商購買家電,因此1年前開始構思規劃電子商務平台,而聲寶雖然是電商界的後進,但有自己的倉儲及物流、強大會員資訊等優勢,因此可滿足消費者的需求,未來也會強化軟體,強調有其他電商平台所沒有的服務,加入這塊市場競爭。

陳盛沺認為,會員夠不夠、產品好不好是電商經營的成敗,百利市的開站除了推出最好的產品,並透過有效率經營讓成本降低提供好的價格,不同於其他電商只賣東西,另外也會強化和社區溝通,尤其是著重老人市場的開發,提供銀髮族商品,讓網購不是年輕人的專利。而e-Payless百利市購物中心未來也會朝跨境發展,初步則是先鞏固好台灣市場。

聲寶集團數位行銷處總經理張凱傑表示,e-Payless百利市購物中心將以主題式、品牌館概念規劃,針對銀髮族、科技族與其他特殊族群等提供相關商品,訴求滿足不同族群需求。在物流方面,除了可選擇宅配或超商自取,另外也與經銷商合作推「市民小棧」取貨據點,即使是家電也能方便取貨,不用受限於商品的體積大小,而下單後隔天即可到貨,第一波預計開放200多家銷售商提供該服務,到今年底將增加至500家。

百利市開站期間投入千萬行銷預算,推出5大開站慶祝活動,週週抽Apple Watch,共100支;加入會員即可獲得購物金;消費滿3,000元送500購物金;每週百樣商品優惠價;參加開站FB網路活動,有機會將不限金額商品帶回家。

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