▲女顧客在微博投訴服務員，卻遭熱水潑全身。（圖／翻攝自《浙江在線》）
大陸中心／綜合報導
溫州24日晚上一位女顧客與服務員起了爭執，隨後她在微博上投訴，服務員就被經理叫去約談，沒想到，這名服務生相當不爽，直接拿著白色塑膠盒往女客人身上倒。經警方詢問了解，服務員是因為從小沒有媽媽在身旁，所以受不了別人這樣罵他。
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《錢江晚報》報導，17歲的服務員小朱看起來帥氣、高大，平日也會和隔壁小店的熟人打招呼。他因為把開水倒在女客人身上被關到溫州市鹿城區看守所，臉色不太好，說話間不時忍住哈欠，看出來在看守所第一晚睡得不是很好，第一句話就問說「我要被關多久」？
小朱述說當時情形，自己正在給另一桌客人點火，女顧客林女士大聲喊「喂，喂，快給我加點湯，快燒乾了怎麼吃。」他說，在這家店做了半年多，別的顧客至少會叫一聲「服務員」，但她直接叫「喂」，還是第一次碰到。
當時小朱只回女客人說「鍋裡面還有水」，就去給別桌端鍋底，回來後上前加湯，卻被對方盯著說「你怎麼這麼慢？服務態度這麼差，把你們經理叫過來，我要投訴你。」他聽了之後不服氣雙方吵了幾句，批評「妳這樣子，讓我很不舒服。」
報導指出，徐經理告訴小朱說被顧客投訴，還上微博，照公司規定要被扣錢。他之後很生氣的跑去找女客人理論，被罵了一句髒話，就回到廚房後倒熱水，打算往她身上潑，被徐經理看到，猜到會去報復，馬上把杯子奪了過去，並勸不要放在心上。未料他越想越氣就找來一個塑膠盒，裝了半盒「99度」的水，然後過去倒在她頭上，並毆打飆罵對方。
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小朱事後直說「我挺後悔的，現在看來她可能傷得比我重，這個事情太大了，我想不是一句『對不起』能夠解決的。」從小他的父母離婚，是爺爺奶奶帶大的，兒時的玩伴只有隔壁大伯家的堂哥。「沒有媽媽的孩子」這是他內心的敏感點，只要誰觸碰到這裡就會馬上和對方打架。