▲飆罵櫃姐，婦人出面澄清：女兒被誤會是小偷。
社會中心／台北報導
台北市東區一名婦人日前在百貨公司飆罵櫃姐，罵得對方掩面痛哭，原來是她的女兒買了眼影後回到專櫃請教如何化妝，疑似眼影被當成試用品放回架上導致誤會；婦人受訪時強調，是櫃姐態度強硬還不認錯，她才會這麼生氣。
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「還給我！我女兒是小偷嗎？我女兒高高興興要拿錢來付，要被妳們這樣消遣，妳要怎麼樣就怎麼樣，妳是什麼東西？」櫃台前這名婦人越罵越大聲，一旁櫃姐被罵到掩面痛哭，網友把影片PO網（下圖翻攝自爆料公社臉書），認為婦人態度很差。
王姓婦人接受《東森新聞》訪問時說，「我問她說我們是小偷嗎？還是我們是老鼠嗎？你跟我講，我這個做母親的都沒有這種威嚴，為什麼我女兒這麼害怕你呢？」
她表示，女兒帶著自己的眼影到專櫃請教如何化妝，結果眼影被櫃姐收起來，女兒想拿回東西反被誤會。「你信誓旦旦的說我女兒沒有拿眼影出來，那我女兒的眼影為什麼會在你們上面？你那兩盒……你剛剛信誓旦旦的說是你們的，結果並不是你們的啊，那不是等於是說我女兒是小偷嗎？」
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但百貨公司不這麼認為，還發出聲明（上圖）稿強調，對於極少數本身心態有爭議的客人 蓄意誇張的不實指控，造成公司名譽受損和員工的身心傷害，絕不會容忍，質疑就算王姓婦人護女心切，有必要這麼氣嗎？
「只因為我現在的聲音很激動，所以你們就認為我是錯的嗎？是這樣子的嗎？那做錯事情、殺人犯也來哭囉？」坦承當時口氣大聲了點，但王女強調絕對沒有叫櫃姐下跪。「我絕對不會叫人家下跪，因為我本身很忌諱這個下跪這件事情。」
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媽媽護女心切，就怕女兒被當小偷才會這麼激動，但櫃姐也已經向母女道歉；顧客與銷售人員本來該彼此尊重，一場誤會竟演變成難以收場的局面。
▼影片取自YouTube，如遭刪除請見諒。