▲訂廉航機位莫名被取消，部落客怨「搞砸生日禮」。（圖／翻攝自東森新聞）
生活中心／綜合報導
很多人為省旅費，會買廉航機票，但部落客蔡傑瑞上網訂收到確認編號，到機場卻發現機位被取消，當下只好硬著頭皮改買另一家航空公司買機票，結果花了2倍價格。對此廉航表示，上網訂位填了信用卡，還必須等到收到EMAIL確認信，才代表真的訂好位子，至於為什麼訂位還會被取消還要調查。
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蔡傑瑞自拍到大阪京都自由行，順便慶生，本來很開心，但部落客卻相當生氣又遺憾，原來原訂出發當天到機場，拿著廉航確認信，卻發現位子被取消。民眾蔡傑瑞說，「我搭了20、30年飛機，從來沒有遇過這種情況，這種情況讓我覺得廉價航空背後隱藏的危機，或者隱藏成本是不是值得下次再消費。」
蔡傑瑞拿出確認函，秀出明明訂了航班位子，但是被取消，可是住宿、行程都訂好，只好硬著頭皮，再到另一間廉航，補買機票，結果本來「高雄-大阪」來回兩人機票，1萬出頭頓時變成2萬1500元，貴了2倍。「航空公司能做的是，請我再花更多錢(買票)，或到另一間航空公司訂票，可是這個價錢已經超過，我當時要買廉航的目的。」
到底怎麼回事，記者實際上網訂選航班選位子，填入信用卡後，就會出現確認號，但廉航說，必須在24小時內，再收到確認信EMAIL，才真正算數。廉航受訪時表示「如果他們沒有在24小時內，沒有收到行程確認單，不妨打電話進來詢問，有沒有訂票成功。」
「若是透由客服中心訂票，每位貴賓需額外支付訂票手續費。」如果用電話人工訂位，就怕白跑一趟，還要另外加收手續費700多元，看來想要省便宜，還是要少風險，就看自己怎麼選。（新聞來源：東森新聞）
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