地方中心/綜合報導
花蓮張先生10月初到日本北海道參加每人近5萬元的豪華旅行團,沒想到到了飯店準備享用晚餐時,卻只有像被人吃過的剩菜料理,肉盤剩下一半、麵條炸物也少得可憐、北海道必吃的蟹腳也零零散散沒幾隻,一行33人付了高價團費,吃的卻連路邊攤還不如,甚至有團員吃不夠想加白飯,竟被要求得付300日幣(約80元台幣),團員在北海道5天行程玩得「滿肚子氣」。
張先生表示,當天行程疲憊,晚上7點才進飯店,團員已是飢腸轆轆,當領隊宣布可用餐時,進到餐廳卻看到杯盤狼藉的畫面。從照片可以看到原本應該鋪滿生魚片的盤子只剩下冰塊、魷魚明顯被人夾用過、咖哩肉片剩一半、該是肥美的蟹腳也剩營養不良的稀疏幾隻,根本像是上一團吃完的剩菜。
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飯店人員剛開始也不打算「補菜」,經由團員抗議才勉強補上,後來團員忍著怒火吃飯時,飯店服務生竟已經開始收菜夾,讓人感覺不受尊重。張先生還說,同團有素食者,旅行社也沒有和飯店事先聯絡好,害得老人家只能吃白飯配日本鹹醬菜果腹。
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張先生指出,5天行程不只這一餐有狀況發生,到日本食堂用時,餐廳給的一人份量僅夠女性團員食用,食量中等的男性團員都覺不足,有人向領隊反映白飯過少的問題,領隊竟回「在日本的餐館,套餐定食的飯菜是固定的,加飯是要另外收錢的。」餐廳女服務生表示加飯一碗要價300日幣(約80元台幣),讓他們當場傻眼。
張先生將5天行程照片PO上網,並質疑旅行社在行程表上玩文字遊戲,與實際內容有出入,連基本食宿都嚴重令人不滿,PO文引起網友熱烈討論,還有同行團員無奈留言,「真的欲哭無淚,一團老老小小,老的大到70幾歲,3歲兒童6歲小孩,小的到七個月的 baby,33位擠在小車,拉車2-3小時,景點10分,吃飯延晚趕路,反應也得不到照顧,導遊一路好睡,一切問題都推給公司。」5天行程讓團員抱怨吃得不爽、玩得不盡興,戲謔這趟旅程為「北海盜」之旅。
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