▲婦人在台灣大哥大痛罵女店員。（圖／翻攝爆料公社）
網搜小組／綜合報導
店員難為！網路上出現一段婦人嗆女店員的影片，疑似是她換了新手機，卻忘記將sim卡備份，自己又不小心折斷卡，反而怪女店員沒有先幫忙備份，不斷大聲斥責，直指是電信業者SOP有問題，不該由顧客承擔這樣的結果。
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一名女網友20日晚間在「爆料公社」貼文，指她在一間台灣大哥大辦手機，結果聽到隔壁婦人大罵櫃台女店員，「小姐感覺要哭似的」。待婦人罵完走人後，她便去關心女店員狀況，對方表示是婦人自己將sim卡折斷，卻痛罵店員沒先幫忙備份。
「我所有資料都在sim卡裡面，我說了我都在sim卡裡面，請問一下妳怎麼不複製咧」、「我不是跟妳講說我的資料都在sim卡裡面」、「妳們也不願意去問一下妳們的工程師，或問一下妳們的主管，看這個部分要怎麼處理，要等著我申訴嗎？」「這是妳們的作業疏失耶，妳們SOP流程做錯了」、「那是妳們的問題不是要我們客戶來承擔！」
影片中婦人態度咄咄逼人，錄影的女網友表示，因為婦人sim卡電話簿全沒備份，大概擔心找不到家人才這麼氣憤飆人，不過女店員也說，「備份資料不是她們義務」。
許多網友看了影片後，紛紛表示婦人態度不可取，「不會用手機，請虛心請教好嘛」、「搞不清楚狀況的人真多」、「服務是給該服務的人」、「時常多重備份才是保障啊」、「心急也不能對別人發脾氣吧」、「之前做通訊業也常遇到這種白目客人」、「服務業做久了反而脾氣變差了，因為太常遇到這種人了」。
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