記者洪菱鞠/台北報導
行動購物快速成長,根據Yahoo奇摩發布2015電子商務紫皮書指出,行動購物消費方式已滲透至各年齡層,其中,50歲以上黃金世代的消費潛力驚人,利用手機或平板等行動裝置購物的黃金世代,從去年的8%,成長至今年的21%,多會用來查詢網站商品的當日優惠、或購買電子票券類商品,其行為顛覆網路購物屬於年輕族群的消費方式。
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Yahoo奇摩亞太區消費者研究暨數據分析資深經理蘇建勳表示,這份2015電子商務紫皮書共調查了1000位網購使用者、10位業界專家及店家負責人,結果顯示,超過3成網購族在過去一個月中曾在行動裝置上購物,較2014年成長3倍;善用行動裝置逛購物網站或購物網站APP的消費者,從去年50%提高到今年80%。
蘇建勳提到,民眾對於使用智慧型手機跟平板電腦購物越來越習慣,跟去年相比各成長71%及133%,且不只是20~39歲族群成長快速,40~50歲以上族群也都有兩位數成長,顯現行動購物全齡化、熟齡族也緊跟的趨勢,至於消費者在網路上也不只買實體商品,也物購買許多O2O相關商品,以餐券、旅館住宿、表演/展覽入場票券等横跨各年齡層,電子票券跟服務類商品的需求強勁,預估將是未來5年具高發展潛力的商品,也意味著O2O虛實整合的商品將朝多元發展。
除了電子票券,Yahoo奇摩觀察,各年齡層網購族對網購實體商品與服務需求不同,30歲以下追求流時尚,喜愛服裝、包包、皮夾、飾品、配件、手錶、美容保養、彩妝、香水;31~49歲因成家因素,會以嬰幼孕婦、遊樂園、視聽家電用品與運動保健器材為主;50歲以上經濟與生活自由,偏愛購買寵物相關、相機、熟食、居家清潔用品。
看好O2O虛實整合商品整體需求持續成長,Yahoo奇摩將其視為下一波商品開發及業績重點,此外,消費者從PC、手機或平板等不同裝置購物,表示電商已朝向多螢形式。Yahoo台灣暨香港電子商務事業群副總裁王志仁表示,2年前店家只要打好PC戰就能搞定,但現在多數人都會使用手機或平板,消費模式變得更多元、多螢,不過面對O2O時代來臨,只有跨裝置及平台的水平發展其實已經無法滿足消費者,現在還要關注虛實結合的垂直應用,必須把兩者整合在一起,才能增加商品與消費者的接觸機會,製造更多商機。
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