▲網友在東區逛地下街小店，店家不滿逛太久驅趕他們還搶手機。（圖／網友授權提供，下同）
記者陳冠竹／綜合報導
服務業最怕遇到奧客要求很多，消費者逛街的時候也很怕遇到緊迫盯人、不買東西就用眼神殺死你的店家。一名網友8日到東區地下街小店逛逛，沒想到因為挑不出喜歡的，店家竟請他回去想好再來。之後雙方一言不合之下，店家竟搶走原PO的手機重摔，還報警指控她不買東西還挑這麼久。
原PO指出晚間6點多和友人一起逛東區地下街的小店，店員湊近交給兩人鐵盤告知可以放選好要買的商品。約5分鐘之後，店長走來看鐵盤還是空的竟酸她，「妳挑了這麼久，看妳沒喜歡的要不要回去想想再來。」原PO回答店長，因為自己沒帶過耳環，剛好看到有夾耳式的想看看，「還是你有推薦的？」沒想到店長又酸，「耳環就這幾種，可以挑這麼久，每個都摸我們是不用整理喔！」於是將鐵盤收走，言下之意是不讓她挑了。
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原PO心裡感到不舒服於是走到友人旁邊，暗示老闆娘態度不好請友人趕快買完就走，她有點想要投訴，此時店長可能聽到「投訴」、「PO網」等字眼，氣得向她暴衝過來，拿出手機狂拍邊說，「我沒有一定要你的錢……你投訴我就告你」，之後伸手搶原PO的手機，雙方就開始拉扯，原PO的手也被抓傷流血，店長搶走手機之後就放進櫃檯「沒收」，此時地下街樓管和保全前來協調，原PO和友人告知請歸還手機，否則就算侵占，對方不肯，於是友人拿出手機蒐證，沒想到第2支手機也被搶走「沒收」，甚至重摔在桌上導致手機包膜碎裂，當下友人嚇得哭了出來。
該店甚至還報警，在警察還沒來的期間，將鐵門拉下造成原PO恐慌。員警前來後，店長隨即控訴原PO逛了1個多小時，每樣商品都碰過還不買，她上前規勸反被錄影才想搶走手機，被摔破的手機膜也不是她所造成的。不過原PO看當時才不到7點，認為對方的供稱不符事實；員警看見手機被摔與原PO錄下的影片後，認為店家理虧，並將店長拉至一旁勸說，店長才緩和原先暴怒激動的情緒，不過員警還是希望雙方能「和解」，原PO與友人身心俱疲只好答應，只要求該店賠償手機包膜，並立即至對面手機行處理實報實銷。
▲網友在東區逛地下街小店，店家不滿逛太久驅趕他們還搶手機。（圖／翻攝自爆料公社）
原PO的遭遇和影片被轉發至爆料公社，引起網友熱烈討論，「這種態度的店家，真心不會去第2次」、「是不是壓力太大…」、「是不是說了什麼話激怒店家了」、「再怎樣也不能搶手機吧」、「客人拿了就要買，這根本沒有道理」、「事主怎麼還能好聲好氣回話」、「現在商品都只能看，看太久還會被酸」，不少網友似乎也有類似遭遇，「逛時好像都會緊迫的跟在旁邊盯」、「店員跟超緊，一副很怕別人偷東西的樣子」、「朋友只是手機拿在手上使用，她們就以為我們要拍照」、「進去看個手飾不到五分鐘店長就說沒有要買不要摸」，最後有當天的目擊者還原事情經過，「聽到這家店的店長在咆哮，親眼看到店長摔了這位的手機，這位手持forever 21的妹妹的紙袋是完全被撕成兩半」。
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