記者林悅/南市報導
為防範醫院暴力事件發生,成大醫院駐警隊與急診部16日合辦急診暴力滋擾事件演練,模擬醫護人員遇到病患出現肢體和言語暴力時,該如何啟動標準流程,尋求保護資源,以維護醫護人員安全。
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演練在急診外科觀察區舉行,模擬一位左手打破玻璃被送來急診的酒醉病患,意識欠佳、口出惡言辱罵檢傷護理師,並在醫師替他評估病情時,拉扯醫師的頭髮及攻擊醫生的肩膀,患者友人看到病患被執行約束,亮出小刀叫囂示威。
醫護人員面對情緒失控的病患,除了做預警通報,也即時呼叫警衛、通知長官,駐警則視情況需求對內請求支援人力,對外通報警察,最後警察依法依現行犯逮捕亮小刀的病患友人。
成醫駐警隊長胡元德表示,急診是醫院潛在暴力最容易發生的地點,所以選在急診進行暴力滋擾演練,藉著演練熟悉暴力防範的流程,並藉機檢視急診的監視系統和報案鈴是否運作正常;整個演練過程也都被錄影下來,做為往後教學用途。
成醫社工部許夙君主任說,要防範醫院暴力,第一線醫護同仁對於有暴力傾向的患者要保持警覺,成大醫院有強大的員工關懷與法務機制在後端支援,希望第一線同仁安心。
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